گیفت کارت اسپاتیفای چیست؟ از آشنایی با انواع تا روش خرید و فعال‌سازی

هیچ‌چیز بدتر از آن نیست که درست در اوج حس و حال یک آهنگ موردعلاقه یا هنگام تمرکز دقیق روی کار، پخش ناگهانی یک تبلیغ پرهیاهو تمام آرامش شما را به هم بریزد. برای بسیاری از کاربران ایرانی، تمایل به رهایی از این وقفه‌ها و دسترسی به کیفیت صدای بالاتر در اسپاتیفای، اغلب با سد محکم محدودیت‌های پرداخت بین‌المللی و نداشتن حساب‌های بانکی ارزی برخورد می‌کند. اما خوشبختانه نداشتن کارت بانکی خارجی به معنای محرومیت از دنیای حرفه‌ای موسیقی نیست.

گیفت کارت اسپاتیفای همان راهکار امن و در دسترس است که مانند یک میان‌بر، شما را از پیچ‌وخم‌های تحریم‌های بانکی عبور می‌دهد. در این مطلب از جیب استور قصد داریم به زبانی ساده و کاربردی بررسی کنیم که گیفت کارت اسپاتیفای چیست و دقیقاً چه کاربردی دارد. ما قدم‌به‌قدم همراه شما خواهیم بود تا از شناخت انواع این کارت‌ها و نکات حیاتی پیش از خرید گرفته تا مراحل دقیق فعال‌سازی و رفع خطاهای احتمالی را بیاموزید و بدون دغدغه، حساب خود را به نسخه پرمیوم ارتقا دهید.

گیفت کارت اسپاتیفای چیست و چه کاربردی برای کاربران ایرانی دارد؟

برای ورود به دنیای حرفه‌ای موسیقی و لذت بردن از تمام امکانات پلتفرم‌های جهانی، ابتدا لازم است ابزارهای پرداخت آن را بشناسیم. در این بخش، به ساده‌ترین زبان بررسی می‌کنیم که این کارت چیست و چرا برای ما که در ایران زندگی می‌کنیم، حکم یک کلید طلایی را دارد.

 تعریف ساده گیفت کارت اسپاتیفای (Spotify Gift Card)

گیفت کارت اسپاتیفای (کارت هدیه‌ی اسپاتیفای) دقیقاً شبیه به کارت شارژهای موبایل است که همه‌ی ما سابقه‌ی استفاده از آن‌ها را داریم. تصور کنید می‌خواهید سیم‌کارت اعتباری خود را شارژ کنید؛ یک کارت می‌خرید که حاوی یک کد چند رقمی است و با وارد کردن آن کد، اعتبار پولی به حساب موبایل شما اضافه می‌شود.

گیفت کارت اسپاتیفای هم همین کارکرد را دارد. این کارت در واقع نوعی پول مجازی یا اعتبار پیش‌پرداخت شده است. زمانی که شما یک گیفت کارت خریداری می‌کنید، صاحب یک کد اختصاصی می‌شوید. با وارد کردن این کد در حساب کاربری خود در سایت اسپاتیفای، کیف پول شما در این سرویس شارژ می‌شود و می‌توانید بدون نیاز به کارت بانکی بین‌المللی، اشتراک ویژه‌ی خود را خریداری یا تمدید کنید. این کارت‌ها معمولاً به صورت دیجیتالی و آنی تحویل داده می‌شوند و نیازی به دریافت فیزیکی کارت نیست.

چرا کاربران ایرانی به گیفت کارت نیاز دارند؟

این مهم‌ترین سوال برای کاربران داخلی است. اسپاتیفای یک شرکت بین‌المللی است و برای فروش اشتراک‌های خود نیاز به دریافت ارزهای رایج جهانی مانند دلار یا یورو دارد. مشکل اصلی اینجاست که به دلیل تحریم‌های مالی، کارت‌های بانکی ما (کارت‌های عضو شتاب) به سیستم بانکداری جهانی متصل نیستند. یعنی شما نمی‌توانید با کارت بانکی معمولی خود مستقیماً وارد سایت اسپاتیفای شوید و اشتراک بخرید.

در اینجا گیفت کارت نقش یک واسطه‌ی امن و نجات‌بخش را بازی می‌کند. شما با پرداخت تومان به فروشگاه‌های معتبر داخلی، یک کد معتبر خریداری می‌کنید که ارزش دلاری یا یورویی دارد. در واقع، گیفت کارت این امکان را به شما می‌دهد که بدون نیاز به داشتن مستر کارت (MasterCard) یا ویزا کارت (Visa Card) و بدون نگرانی از داشتن حساب بانکی خارجی، تحریم‌ها را دور بزنید و مانند یک شهروند جهانی از خدمات موسیقی لذت ببرید. این روش، امن‌ترین و ساده‌ترین راه برای کاربران ایرانی محسوب می‌شود.

 اهمیت حیاتی Region Lock برای گیفت کارت

این بخش، مهم‌ترین نکته‌ی کل این مقاله است؛ پس لطفاً با دقت بیشتری بخوانید. در دنیای خدمات دیجیتال، قانونی وجود دارد به نام ریجن لاک (Region Lock) یا قفل منطقه‌ای. این قانون به زبان ساده می‌گوید: پول هر کشور، فقط در همان کشور اعتبار دارد.

همان‌طور که شما نمی‌توانید با اسکناس تومان در سوپرمارکت‌های لندن خرید کنید، نمی‌توانید با گیفت کارت دلاری (مخصوص آمریکا)، اکانتی را شارژ کنید که کشور آن روی انگلیس تنظیم شده است. این یعنی کشور اکانت اسپاتیفای شما باید دقیقاً با کشور گیفت کارتی که می‌خرید یکسان باشد.

• اگر در تنظیمات اکانت شما کشور روی آمریکا (USA) است، حتماً باید گیفت کارت آمریکا (دلار) بخرید.
• اگر کشور اکانت انگلیس (UK) است، باید گیفت کارت انگلیس (پوند) بخرید.

اگر این تطابق وجود نداشته باشد، کد شما فعال نخواهد شد و با ارور مواجه می‌شوید.

 مهم‌ترین مزایای استفاده از گیفت کارت اسپاتیفای

شاید در نگاه اول خرید گیفت کارت تنها یک هزینه‌ی اضافی به نظر برسد، اما زمانی که با تغییرات حساب کاربری خود پس از فعال‌سازی آن روبرو می‌شوید، متوجه خواهید شد که این هزینه در واقع سرمایه‌گذاری برای آرامش و لذت بیشتر است. گیفت کارت کلید ورود شما به دنیای بدون محدودیت اسپاتیفای است. در ادامه، مزایا و امکاناتی را بررسی می‌کنیم که با داشتن اکانت پرمیوم (اشتراک ویژه) به دست می‌آورید.

خداحافظی با تبلیغات صوتی و تصویری مزاحم

تصور کنید غرق در احساسات یک موسیقی ملایم هستید یا با هیجان بالا در حال ورزش کردن هستید که ناگهان پخش موسیقی قطع می‌شود و یک تبلیغ پرهیاهو و طولانی پخش می‌شود. این تجربه در نسخه‌ی رایگان بسیار تکرار می‌شود و می‌تواند آزاردهنده باشد.

با استفاده از گیفت کارت اسپاتیفای و فعال‌سازی اکانت پرمیوم، تمام تبلیغات صوتی، تصویری و بنری از محیط برنامه حذف می‌شوند. شما می‌توانید ساعت‌ها بدون حتی یک ثانیه وقفه، به پلی‌لیست‌های مورد علاقه‌ی خود گوش دهید و تجربه‌ای یکپارچه و روان داشته باشید.

قابلیت دانلود و پخش آفلاین موزیک (بدون نیاز به اینترنت)

یکی از کاربردی‌ترین ویژگی‌های اکانت پرمیوم اسپاتیفای برای ما کاربران ایرانی که گاهی با نوسانات اینترنت یا هزینه‌ی بالای بسته‌های دیتا روبرو هستیم، قابلیت پخش آفلاین است.

در نسخه‌ی رایگان، شما برای شنیدن موسیقی همیشه باید به اینترنت متصل باشید که مصرف باتری و حجم اینترنت شما را بالا می‌برد. اما با ارتقای اکانت، گزینه‌ی دانلود (Download) برای شما فعال می‌شود. شما می‌توانید هزاران آهنگ، آلبوم یا پادکست را روی حافظه‌ی گوشی یا تبلت خود ذخیره کنید و در سفر، هواپیما، مترو یا هر جایی که اینترنت ندارید، به راحتی به آن‌ها گوش دهید.

ارتقای کیفیت صدا به بالاترین سطح ممکن (320 Kbps)

اگر از هندزفری‌ها یا سیستم‌های صوتی باکیفیت استفاده می‌کنید، تفاوت کیفیت صدا در نسخه‌ی پرمیوم برای شما کاملاً محسوس خواهد بود. اسپاتیفای در حالت رایگان، موسیقی را با کیفیت استاندارد پخش می‌کند تا حجم اینترنت کمتری مصرف شود، اما این کار باعث می‌شود برخی از جزئیات و شفافیت صدا از دست برود.

با خرید اشتراک پرمیوم اسپاتیفای، شما به کیفیت پخش بسیار بالا یعنی 320 Kbps (کیلو بیت بر ثانیه) دسترسی خواهید داشت. این عدد به زبان ساده یعنی بالاترین وضوح و جزئیاتی که می‌توان از یک فایل موسیقی دیجیتال انتظار داشت. در این حالت، صداها شفاف‌تر، بیس‌ها عمیق‌تر و تفکیک سازها دقیق‌تر شنیده می‌شود.

امکان رد کردن نامحدود آهنگ‌ها (Skip) و پخش انتخابی

در نسخه‌ی رایگان اپلیکیشن موبایل اسپاتیفای، شما فرمانده‌ی کامل پخش موسیقی نیستید. شما مجبورید آهنگ‌ها را به صورت تصادفی یا شافل (Shuffle) گوش دهید و تنها اجازه دارید در هر ساعت، 6 آهنگ را که دوست ندارید رد کنید (Skip). اگر به آهنگ هفتم برسید و آن را دوست نداشته باشید، مجبورید تا انتها به آن گوش دهید.

اما در نسخه‌ی پرمیوم، کنترل کامل در دستان شماست. دکمه‌ی شافل اجباری حذف می‌شود و شما می‌توانید هر آهنگی را که می‌خواهید انتخاب و پخش کنید. همچنین محدودیت رد کردن آهنگ‌ها کاملاً برداشته می‌شود و می‌توانید هر تعداد آهنگی را که نمی‌پسندید، رد کنید تا به موزیک دلخواهتان برسید.

جدول مقایسه امکانات نسخه رایگان و پرمیوم اسپاتیفای

برای اینکه در یک نگاه متوجه شوید خرید گیفت کارت و ارتقا به اکانت پرمیوم چه تفاوتی در تجربه‌ی کاربری شما ایجاد می‌کند، می‌توانید به جدول زیر نگاه کنید:

 انواع گیفت کارت اسپاتیفای و نکاتی که قبل از خرید باید بدانید

خرید گیفت کارت شاید در نگاه اول ساده به نظر برسد، اما اگر بدون آگاهی از انواع و شرایط آن اقدام کنید، ممکن است کارتی بخرید که روی اکانت شما کار نکند و پولتان هدر برود. در این بخش، تمام جزئیاتی را که باید قبل از پرداخت هزینه بدانید، با هم بررسی می‌کنیم تا خریدی دقیق و مطمئن داشته باشید.

 تفاوت گیفت کارت فیزیکی و دیجیتال

در بازارهای جهانی، گیفت کارت‌ها به دو صورت فروخته می‌شوند: فیزیکی و دیجیتال.

• گیفت کارت فیزیکی: این‌ها کارت‌های پلاستیکی شبیه به کارت بانکی هستند که مردم در کشورهای خارجی از فروشگاه‌های زنجیره‌ای یا سوپرمارکت‌ها خریداری می‌کنند. پشت این کارت‌ها پوششی وجود دارد که با خراشیدن آن، کد شارژ نمایان می‌شود.
• گیفت کارت دیجیتال: این نوع، در واقع همان کد شارژ است که بدون نیاز به بدنه‌ی پلاستیکی صادر می‌شود.

نکته‌ی مهم برای کاربران ایرانی: از آنجا که ما در ایران به فروشگاه‌های جهانی دسترسی مستقیم نداریم و ارسال پستی کارت فیزیکی هم توجیه اقتصادی ندارد، تمام خریدهای ما از نوع دیجیتال است. وقتی شما از یک سایت ایرانی گیفت کارت می‌خرید، بلافاصله پس از پرداخت، یک کد چند رقمی (شامل حروف و اعداد) به ایمیل یا شماره موبایل شما ارسال می‌شود. این کد تمام چیزی است که برای شارژ حساب خود نیاز دارید.

 بررسی انواع گیفت کارت‌ اسپاتیفای براساس میزان اعتبار

گیفت کارت‌های اسپاتیفای بر اساس میزان اعتبار یا مدت زمان دسته‌بندی می‌شوند. این کارت‌ها معمولاً طوری قیمت‌گذاری شده‌اند که هزینه‌ی اشتراک ماهانه‌ی اکانت پرمیوم فردی (Premium Individual) را پوشش دهند. رایج‌ترین انواع آن عبارتند از:

• گیفت کارت 1 ماهه (معادل 10 دلار/یورو): مناسب برای کسانی که می‌خواهند سرویس را تست کنند یا هزینه‌ی کمتری بپردازند.
• گیفت کارت 3 ماهه (معادل 30 دلار/یورو): یکی از محبوب‌ترین گزینه‌ها که شما را برای یک فصل از تمدید ماهانه بی‌نیاز می‌کند.
• گیفت کارت 6 ماهه (معادل 60 دلار/یورو): گزینه‌ای به‌صرفه برای کاربران وفادار.
• گیفت کارت 12 ماهه یا یک ساله (معادل 99 تا 120 دلار/یورو): بهترین گزینه برای کسانی که نمی‌خواهند نگران افزایش قیمت ارز یا تمدید مداوم باشند.

 انواع گیفت کارت‌ اسپاتیفای بر اساس کشور صادرکننده (Region):

هر گیفت کارت به یک کشور یا منطقه ارزی خاص تعلق دارد. برای فعال‌سازی گیفت کارت، باید اکانت اسپاتیفای شما در همان کشور صادرکننده کارت ثبت شده باشد. رایج‌ترین انواع گیفت کارت‌ها در بازار ایران بر اساس کشور عبارتند از:

• گیفت کارت اسپاتیفای آمریکا (USD)

• گیفت کارت اسپاتیفای اروپا (EUR)

• گیفت کارت اسپاتیفای کشورهای دیگر (مانند کانادا، آلمان، امارات و غیره)

 آیا گیفت کارت برای اکانت‌های Family و Student قابل استفاده است؟

بسیاری از کاربران دوست دارند از طرح‌های تخفیف‌دار اسپاتیفای مانند طرح خانواده (Family Plan) یا دانش‌آموزی (Student Plan) استفاده کنند و هزینه‌ی آن را با گیفت کارت بپردازند. اما در اینجا یک محدودیت فنی وجود دارد. طبق قوانین رسمی اسپاتیفای، گیفت کارت‌ها فقط برای شارژ اکانت‌های پرمیوم فردی (Individual) قابل استفاده هستند.

دلیل این موضوع این است که طرح‌های فمیلی و دانش‌آموزی نیاز به یک روش پرداخت دائمی (مثل کارت اعتباری متصل به حساب بانکی) دارند تا ماهانه به صورت خودکار تمدید شوند. از آنجا که گیفت کارت یک روش پرداخت اعتباری و موقت است، سیستم اسپاتیفای اجازه‌ی استفاده از آن را برای شروع یا تمدید اشتراک‌های فمیلی، دانش‌آموزی یا طرح‌های دو نفره (Duo) نمی‌دهد. بنابراین، اگر قصد خرید گیفت کارت دارید، به یاد داشته باشید که این اعتبار فقط حساب شخصیِ تک‌نفر‌ه‌ی شما را به حالت پرمیوم تبدیل می‌کند.

 راهنمای خرید امن و ارزان گیفت کارت اسپاتیفای

اکنون که با ماهیت و انواع گیفت کارت آشنا شدید، نوبت به مرحله‌ی حساس خرید می‌رسد. در فضای اینترنت که پر از فروشگاه‌های مختلف است، پیدا کردن یک مکان امن برای پرداخت هزینه و دریافت کد سالم، دغدغه‌ی اصلی کاربران است. در این بخش یاد می‌گیریم که چطور با اطمینان خاطر خرید کنیم و در دام کلاهبرداران نیفتیم.

 تشخیص فروشگاه‌های معتبر برای خرید کد دیجیتال

خرید کالای دیجیتال (یعنی کالایی که وجود فیزیکی ندارد)، نیازمند اعتماد دوطرفه است. شما پولی پرداخت می‌کنید و انتظار دارید در همان لحظه یک کد معتبر تحویل بگیرید. برای اینکه از اعتبار یک فروشگاه مطمئن شوید، به این نشانه‌ها دقت کنید:

• نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد): داشتن این نشان در سایت‌های ایرانی، اولین و مهم‌ترین معیار برای قانونی بودن فعالیت فروشگاه است.
• پشتیبانی پاسخگو: یک فروشگاه خوب، راه‌های ارتباطی مشخصی مثل تلفن ثابت یا چت آنلاین دارد تا اگر کدی به مشکل خورد، پاسخگوی شما باشد.
• تحویل آنی: سیستم‌های فروش حرفه‌ای، کد را بلافاصله پس از پرداخت به شما نمایش می‌دهند و نیازی نیست ساعت‌ها منتظر بمانید.

یکی از فروشگاه‌های شناخته‌شده و معتبر در زمینه خرید گیفت کارت اسپاتیفای که سابقه‌ی خوبی در ارائه‌ی خدمات به کاربران ایرانی دارد، جیب‌ استور است. شما می‌توانید با خیالی آسوده گیفت کارت مورد نظر خود را از این فروشگاه تهیه کنید و از تحویل سریع و پشتیبانی آن بهره‌مند شوید. انتخاب یک مرجع معتبر، نیمی از راه امنیت در خرید است.

 نحوه انتخاب ریجن مناسب

همان‌طور که در بخش قبلی اشاره کردیم، تطابق کشور اکانت و گیفت کارت بسیار حیاتی است. اما سوال اینجاست که چطور بفهمیم اکانت ما روی کدام کشور تنظیم شده است تا اشتباه خرید نکنیم؟ برای اطمینان از این موضوع، مراحل زیر را طی کنید:

1. وارد سایت رسمی اسپاتیفای شوید و به حساب کاربری خود وارد شوید (Login کنید).
2. به بخش Account Overview یا نمای کلی حساب بروید.
3. به دنبال گزینه‌ای به نام Country or region (کشور یا منطقه) بگردید.
4. نام هر کشوری که در این قسمت نوشته شده باشد، باید ملاک خرید شما باشد.

اگر در تنظیمات حساب شما نوشته شده USA، شما باید حتماً گیفت کارت آمریکا را بخرید. اگر نوشته شده Turkey، باید گیفت کارت ترکیه تهیه کنید. هرگز به خاطر قیمت ارزان‌ترِ یک کشور دیگر، گیفت کارتی مغایر با تنظیمات حساب خود نخرید، زیرا کد فعال نخواهد شد و پول شما از دست می‌رود.

4.3. متاسفانه در بازار فروش گیفت کارت، افراد سودجو گاهی کدهای بی‌اعتبار یا استفاده‌شده (Redeemed) را به کاربران می‌فروشند. برای اینکه امنیت خرید خود را به صددرصد برسانید، این نکات طلایی را رعایت کنید:

• هرگز رمز عبور خود را ندهید: برای استفاده از گیفت کارت، فروشنده هیچ نیازی به پسورد یا ایمیل اکانت اسپاتیفای شما ندارد. شما فقط کد را می‌خرید و خودتان وارد می‌کنید. هر کسی که از شما درخواست پسورد کرد، قصد سوءاستفاده دارد.
• فریب قیمت‌های خیلی پایین را نخورید: قیمت گیفت کارت تابع نرخ روز ارز است. اگر جایی دیدید که یک گیفت کارت ۱۰ دلاری را با قیمتی بسیار پایین‌تر از نرخ واقعی دلار می‌فروشند، به احتمال زیاد آن کد دزدی یا تقلبی است و می‌تواند باعث مسدود شدن اکانت شما شود.
• از کانال‌های تلگرامی بی‌نام‌ونشان خرید نکنید: همیشه سعی کنید خرید خود را از طریق درگاه‌های بانکیِ متصل به وب‌سایت‌های رسمی انجام دهید تا تراکنش شما قابل پیگیری باشد. خرید کارت‌به‌کارت از افراد ناشناس در شبکه‌های اجتماعی، ریسک بسیار بالایی دارد.

آموزش گام‌به‌گام فعال‌سازی (Redeem) گیفت کارت اسپاتیفای

حالا که گیفت کارت مناسب خود را خریده‌اید، نوبت به شیرین‌ترین بخش ماجرا، یعنی فعال‌سازی یا همان ریدیم کردن (Redeem) می‌رسد. ریدیم کردن در زبان ساده یعنی تحویل دادن کد به سایت اسپاتیفای و دریافت اعتبار در حساب کاربری. اگر فکر می‌کنید این کار پیچیده است، نگران نباشید؛ ما این مسیر را به چند قدم ساده تقسیم کرده‌ایم تا بدون هیچ مشکلی حساب خود را شارژ کنید.

 پیش‌نیازهای فعال‌سازی

قبل از اینکه کد را وارد کنید، باید محیط را آماده کنید. مهم‌ترین دلیلی که کاربران ایرانی در این مرحله با خطا مواجه می‌شوند، عدم رعایت همین پیش‌نیاز ساده است. برای اینکه اسپاتیفای کد شما را قبول کند، باید مکان دیجیتالی شما با کشور گیفت کارت یکی باشد.

• تغییر آی‌پی (IP): ابتدا باید ابزار تغییر آی‌پی خود را روشن کنید و سرور آن را دقیقاً روی کشوری تنظیم کنید که گیفت کارت را از آنجا خریده‌اید. برای مثال، اگر گیفت کارت شما مربوط به آمریکاست، حتماً باید با آی‌پی آمریکا وارد سایت شوید.
• تنظیمات کشور در پروفایل: مطمئن شوید که در تنظیمات حساب کاربری اسپاتیفای، بخش کشور (Country or Region) با کشور گیفت کارت و آی‌پی شما یکسان باشد. اگر این سه مورد (گیفت کارت، آی‌پی و تنظیمات پروفایل) با هم هماهنگ نباشند، با پیغام خطا روبرو می‌شوید.

 مراحل وارد کردن کد در سایت اسپاتیفای (دسکتاپ و موبایل)

یک نکته‌ی بسیار مهم که باید بدانید این است که امکان فعال‌سازی گیفت کارت در داخل اپلیکیشن موبایل اسپاتیفای وجود ندارد. شما حتماً باید از طریق مرورگر اینترنت (مانند کروم یا سافاری) در گوشی یا کامپیوتر خود اقدام کنید. برای فعال‌سازی، مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

1. مرورگر خود را باز کنید و به آدرس spotify.com/redeem بروید.
2. اگر قبلاً وارد نشده‌اید، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید (Login) تا به صفحه‌ی مخصوص وارد کردن کد هدایت شوید.
3. در کادر مشخص شده، کد گیفت کارتی را که از فروشگاه خریده‌اید (شامل حروف و اعداد) با دقت وارد کنید. (بهتر است کد را کپی و پیست کنید تا اشتباه تایپی رخ ندهد).
4. ممکن است نیاز باشد کد امنیتی (تیک من ربات نیستم) را فعال کنید.
5. در نهایت روی دکمه‌ی Continue یا Redeem کلیک کنید.

اگر همه چیز درست باشد، یک پیغام سبز رنگ مشاهده می‌کنید که مبلغ اعتبار و میزان اشتراک اضافه شده را به شما نشان می‌دهد.

 بررسی و تایید اعتبار افزوده شده به حساب کاربری

پس از اینکه پیام موفقیت‌آمیز را دیدید، بهتر است یک بار چک کنید تا خیالتان راحت شود که حساب پرمیوم شما فعال شده است.

• از منوی سایت، روی گزینه‌ی Profile و سپس Account کلیک کنید.
• در صفحه‌ی باز شده (Account Overview)، به بخش Your plan نگاه کنید.
• در این قسمت باید عبارت Premium Individual را مشاهده کنید. همچنین تاریخ دقیق پایان اعتبار اشتراک شما در این بخش نوشته شده است.

حالا می‌توانید با خیال راحت مرورگر را ببندید، اپلیکیشن اسپاتیفای را باز کنید و از موسیقی بدون مرز لذت ببرید. توجه داشته باشید که گاهی ممکن است برای اعمال تغییرات در اپلیکیشن، نیاز باشد یک بار از اکانت خود خارج شوید (Log out) و دوباره وارد شوید (Log in).

مشکلات رایج هنگام استفاده از گیفت کارت و روش حل آن‌ها

در دنیای فناوری، گاهی اوقات حتی با رعایت تمام مراحل، ممکن است با پیام‌های خطا روبرو شوید. این موضوع کاملاً طبیعی است و نباید باعث نگرانی شما شود. اغلب این مشکلات با چند کلیک ساده و بررسی دقیق برطرف می‌شوند. در این بخش، مثل یک جعبه‌ابزار راهگشا، به سراغ رایج‌ترین موانعی می‌رویم که کاربران ایرانی هنگام استفاده از گیفت کارت با آن‌ها مواجه می‌شوند و راه عبور از آن‌ها را یاد می‌گیریم.

ارور عدم تطابق کشور (Country Mismatch) و نحوه رفع آن

این پرتکرارترین خطایی است که کاربران با آن مواجه می‌شوند. اگر پیامی با مضمون "The country on your account does not match the country of the gift card" مشاهده کردید، یعنی سیستم امنیتی اسپاتیفای متوجه شده است که بین محل زندگی شما (یا همان آی‌پی اینترنت)، تنظیمات اکانت و کشور گیفت کارت ناهماهنگی وجود دارد. برای رفع این مشکل، این سه ضلع مثلث را بررسی و هماهنگ کنید:

1. کشور اکانت: به تنظیمات پروفایل خود در سایت اسپاتیفای بروید و چک کنید که کشور روی چه گزینه‌ای تنظیم شده است (مثلاً آمریکا).
2. کشور گیفت کارت: مطمئن شوید گیفت کارتی که خریده‌اید دقیقاً برای همان کشور (آمریکا) صادر شده است.
3. آی‌پی (IP) شما: ابزار تغییر آی‌پی خود را چک کنید. سرور شما باید دقیقاً روی همان کشور (آمریکا) تنظیم شده باشد.

اگر هر سه مورد یکسان باشد، یک بار مرورگر خود را کامل ببندید و دوباره تلاش کنید؛ مشکل قطعاً حل خواهد شد.

دلیل کار نکردن کد گیفت کارت (کد نامعتبر یا استفاده شده)

گاهی ممکن است با پیامی روبرو شوید که می‌گوید کد شما نامعتبر (Invalid) است یا قبلاً استفاده شده است. قبل از اینکه نگران شوید، موارد زیر را چک کنید:

• اشتباه تایپی: شایع‌ترین دلیل، اشتباه گرفتن حروف و اعداد شبیه به هم است. مثلاً حرف O انگلیسی بزرگ با عدد 0 (صفر)، یا حرف I (آی بزرگ) با عدد 1 و حرف l (ال کوچک) بسیار شبیه هستند. کد را با دقت بسیار زیاد و کاراکتر به کاراکتر بررسی کنید.
• تلاش مجدد: اگر پیامی مبنی بر استفاده شدن کد دیدید، ابتدا حساب کاربری خود را چک کنید. گاهی اوقات در تلاش اول، کد اعمال شده و حساب شارژ شده است، اما به دلیل کندی اینترنت، پیام موفقیت‌آمیز نمایش داده نشده است. اگر وضعیت اکانت شما به "Premium" تغییر کرده بود، یعنی همه چیز درست است.

 مشکل فعال‌سازی روی اکانت‌هایی که قبلاً عضو فمیلی بوده‌اند

همان‌طور که قبلاً اشاره کردیم، گیفت کارت‌ها روی اشتراک‌های گروهی یا فمیلی (Family Plan) کار نمی‌کنند. اما مشکل زمانی پیچیده می‌شود که شما قبلاً عضو یک فمیلی بوده‌اید و حالا خارج شده‌اید، اما باز هم نمی‌توانید کد را وارد کنید. دلیل این اتفاق این است که اسپاتیفای گاهی اطلاعات عضویت قبلی شما را در حافظه‌ی خود نگه می‌دارد. راه حل چیست؟

مطمئن شوید که به طور کامل از طرح فمیلی خارج شده‌اید و وضعیت اکانت شما به حالت رایگان (Free) برگشته است. اگر طرح قبلی هنوز فعال بود، باید صبر کنید تا دوره‌ی ماهانه‌ی طرح قبلی به طور کامل تمام شود. تا زمانی که حتی یک روز از اعتبار طرح فمیلیِ قبلی باقی مانده باشد، سیستم اجازه‌ی استفاده از گیفت کارت شخصی را به شما نمی‌دهد. پس صبور باشید تا اکانت کاملاً "Free" شود، سپس کد را وارد کنید.

دریافت پشتیبانی از فروشنده و اسپاتیفای

اگر تمام راه‌حل‌های بالا را امتحان کردید و همچنان مشکل پابرجاست، نوبت به درخواست کمک می‌رسد. اما سوال اینجاست: به چه کسی پیام بدهیم؟

• تماس با فروشنده گیفت کارت: اگر ارور دریافتی مربوط به نامعتبر بودن کد یا استفاده شدن کد توسط شخص دیگر است و شما مطمئنید که اشتباه تایپی ندارید، باید با پشتیبانی فروشگاهی که کارت را از آن خریده‌اید تماس بگیرید. آن‌ها می‌توانند زمان و تاریخ دقیق فعال‌سازی کد را چک کنند.
• تماس با پشتیبانی اسپاتیفای: اگر مشکل فنی مربوط به اکانت شماست (مثلاً نمی‌توانید کشور را در تنظیمات تغییر دهید یا اکانت شما قفل شده است)، فروشنده گیفت کارت نمی‌تواند کاری انجام دهد و باید مستقیماً از طریق بخش Support در سایت اسپاتیفای، به زبان انگلیسی مشکل خود را مطرح کنید.