اگر شما هم احساس میکنید که این روزها هزینه اشتراک سرویسهای استریم بیش از حد شده، تنها نیستید. طبق جدیدترین گزارش سالانه Deloitte، حدود ۴۷ درصد از کاربران آمریکایی معتقدند هزینهای که برای سرویسهای استریم پرداخت میکنند بیش از حد است.
این گزارش، که نوزدهمین نسخه از بررسیهای رسانهای دیجیتال Deloitte است، نشان میدهد که کاربران به طور میانگین برای چهار سرویس استریم هزینه پرداخت میکنند و این مبلغ به حدود ۶۹ دلار در ماه رسیده؛ یعنی افزایش ۱۳ درصدی نسبت به سال قبل.
نارضایتی از هزینهها در کنار کاهش ارزش perceived content
در کنار این نارضایتی، حدود ۴۱ درصد از کاربران میگویند محتوایی که این سرویسها ارائه میدهند دیگر ارزش پرداخت این مبلغ را ندارد. حتی جالبتر اینکه ۶۰ درصد از پاسخدهندگان گفتهاند اگر حتی محبوبترین سرویسشان فقط ۵ دلار افزایش قیمت داشته باشد، اشتراکشان را لغو خواهند کرد.
با بالا رفتن پیوسته هزینههای سرویسهای SVOD (اشتراک ویدئویی درخواستی)، بهنظر میرسد موجی از لغو اشتراکها در راه است.
هزینه ایدهآل از نگاه کاربران چقدر است؟
این بررسی نشان میدهد کاربران انتظار دارند یک سرویس استریم بدون تبلیغ، حداکثر ۱۴ دلار در ماه هزینه داشته باشد، در حالی که نسخه دارای تبلیغ باید چیزی حدود ۱۰ دلار باشد. در مقابل، برخی از سرویسهای پرمیوم در حال حاضر حتی بیش از ۲۵ دلار نیز قیمت دارند که از نگاه بسیاری «بیش از حد گران» محسوب میشود.
نسل جوان؛ پیشگام در لغو یا تغییر اشتراکها
کاربران جوانتر بیشتر از دیگر گروهها تمایل دارند که یا سرویسهای گرانقیمت را لغو کنند یا به گزینههای ارزانتر و دارای تبلیغات روی بیاورند. طبق آمار Deloitte، بیش از ۵۴ درصد از کاربران حداقل یک اشتراک دارای تبلیغ دارند؛ آماری که نسبت به ۴۶ درصد در سال گذشته افزایش یافته است.
بازگشت به دوران گرانی؛ استریم مثل کابلیها شده؟
استریم قرار بود جایگزینی مقرونبهصرفه برای تلویزیونهای کابلی باشد، اما حالا خود به مسیری مشابه رسیده است. کاربران آمریکایی هنوز بهطور متوسط ۱۲۵ دلار در ماه برای خدمات تلویزیون کابلی و ماهوارهای هزینه میکنند، اما افزایش قیمت پلتفرمهای استریم باعث شده آنها دیگر تفاوت چندانی نداشته باشند.
سخن آخر: آینده استریم در گرو تصمیم سرویسهاست
با افزایش نارضایتی عمومی و تهدید لغو اشتراکها، شرکتهای ارائهدهنده خدمات استریم باید بهزودی به دادهها واکنش نشان دهند. اگرچه بازار همچنان شلوغ و رقابتی است، اما واقعیت این است که کاربران دیگر حاضر نیستند برای سرویسهایی با محتوای تکراری و کیفیت پایین، هزینههای بالا پرداخت کنند.
ممکن است تنها راه، منتظر ماندن برای تغییر سیاستها و قیمتگذاریهای معقولتر باشد. آیا این اتفاق خواهد افتاد؟ باید منتظر ماند و دید.
