پس از ساعاتی از قطعی گسترده، سرویس پخش موسیقی اسپاتیفای (Spotify) دوباره به حالت عادی بازگشت. از حوالی ساعت ۱۵:۳۰ به وقت ایران کاربران در سراسر جهان با مشکل دسترسی به این پلتفرم مواجه شدند؛ مشکلی که باعث شد اپلیکیشن باز نشود یا موسیقی پخش نکند.
گزارشهای اولیه از اختلال جهانی
براساس اطلاعات منتشرشده از سوی سایت Downdetector، موج گزارشها درباره قطعی اسپاتیفای از همان ساعات اولیه صبح آغاز شد. کاربران زیادی در شبکههای اجتماعی اعلام کرده بودند که نهتنها قادر به پخش موسیقی نیستند، بلکه اپلیکیشن گاهی اصلاً باز نمیشود.
وبسایت IGN نیز اعلام کرد که اعضای تحریریه این رسانه در ساعات اولیه قادر به استفاده از اسپاتیفای نبودهاند.
واکنش اسپاتیفای: حمله هکری نبود
حساب رسمی اسپاتیفای در شبکه اجتماعی X اعلام کرد: «ما از بروز مشکل مطلعیم و در حال تلاش برای رفع آن هستیم.»
در واکنش به شایعات مربوط به حمله سایبری، اسپاتیفای تأکید کرد که این اختلال هیچ ارتباطی با مسائل امنیتی نداشته است.
بازگشت به وضعیت عادی
ساعاتی بعد، حدود ساعت ۹:۱۲ صبح به وقت اقیانوس آرام، اسپاتیفای اعلام کرد که مشکل برطرف شده و اکنون سرویس در سراسر جهان بهصورت کامل در دسترس قرار دارد.
نگرانی کاربران و انتظار شفافسازی
با توجه به محبوبیت بالای اسپاتیفای در میان کاربران ایرانی و جهانی، وقوع چنین اختلالاتی با واکنشهای زیادی همراه میشود. کاربران انتظار دارند در آینده، شرکت شفافتر عمل کرده و سریعتر به حل چنین مشکلاتی بپردازد.
