مشکل باتری در نینتندو سوییچ ۲؛ راه‌حل رسمی نینتندو منتشر شد

کنسول جدید نینتندو سوییچ ۲ (Nintendo Switch 2) که در تاریخ ۵ ژوئن عرضه شد، با استقبال گسترده‌ای روبه‌رو شده است. با این حال، مانند بسیاری از عرضه‌های سخت‌افزاری جدید، برخی مشکلات فنی در روزهای ابتدایی گزارش شده‌اند. بیشتر این ایرادات به باتری لیتیوم-یونی (Lithium-ion Battery) کنسول مربوط می‌شوند.

اختلال در نمایش درصد شارژ باتری

یکی از مشکلات اصلی که توسط کاربران مطرح شده، عدم نمایش دقیق درصد باقی‌مانده شارژ باتری است. این مسئله موجب سردرگمی بازیکنان در مدیریت زمان بازی و شارژ دستگاه شده است. شرکت نینتندو (Nintendo) اخیراً یک راهنمای گام‌به‌گام برای رفع این مشکل منتشر کرده که اجرای آن به‌صورت چندباره توصیه می‌شود.

راهنمای رسمی نینتندو برای اصلاح نمایش باتری در Switch 2

برای بهبود عملکرد نشانگر شارژ باتری، مراحل زیر را با دقت انجام دهید:

۱. کنسول را به‌روزرسانی کنید.
مطمئن شوید آخرین نسخه سیستم‌عامل نینتندو سوییچ ۲ نصب شده است.

۲. تنظیمات «خاموشی خودکار» (Auto-Sleep) را روی «هیچ‌وقت» (Never) بگذارید.

• از منوی اصلی (HOME) وارد System Settings شوید.

• در منوی سمت چپ، گزینه Sleep Mode را انتخاب کنید.

• هر سه گزینه زیر را روی «Never» قرار دهید:

  • Auto-Sleep (Playing on System Screen)

  • Auto-Sleep (Connected to TV)

  • Auto-Sleep (Playing Media Content)

۳. شارژ مستقیم با آداپتور برق.
آداپتور برق را مستقیماً به کنسول وصل کنید.

۴. شارژ کامل دستگاه.
اجازه دهید کنسول تا ۱۰۰٪ شارژ شود یا حداقل سه ساعت شارژ بماند.

۵. اتصال ادامه‌دار پس از شارژ کامل.
پس از شارژ کامل، کنسول را برای یک ساعت دیگر به شارژ بگذارید.

۶. نمایش منوی اصلی برای چند ساعت.
پس از قطع اتصال آداپتور، اجازه دهید منوی اصلی دستگاه به مدت ۳ تا ۴ ساعت فعال بماند.

۷. تخلیه کامل شارژ باتری.
منتظر بمانید تا شارژ دستگاه تقریباً کامل تخلیه شود.

۸. خاموش کردن و استراحت دادن دستگاه.
پس از تخلیه باتری، کنسول را خاموش کرده و به مدت ۳۰ دقیقه به حال خود رها کنید.

۹. تکرار مراحل ۳ تا ۶.
این روند باید چندین بار تکرار شود تا نشانگر باتری به‌تدریج به حالت صحیح بازگردد.

ایراد خطرناک: برآمدگی پشت دستگاه

علاوه بر مشکل نرم‌افزاری، برخی کاربران گزارش داده‌اند که قاب پشتی (Back Panel) نینتندو سوییچ ۲ دچار برآمدگی شده است. تصاویر این مشکل از تاریخ ۵ ژوئن در شبکه‌های اجتماعی، به‌ویژه ایکس (X) (پیش‌تر توییتر)، منتشر شده‌اند.

یکی از کاربران فروم Reddit می‌گوید:
«امروز نینتندو سوییچ ۲ جدیدم به دستم رسید و متوجه شدم قاب پشتی کمی برآمده است. با پشتیبانی نینتندو تماس گرفتم و آن‌ها تأیید کردند که احتمالاً باتری متورم شده و یک پرونده بررسی باز کردند. به من توصیه کردند که دستگاه را خاموش کرده، به جعبه‌اش برگردانم و فوراً برای بررسی به نینتندو ارسال کنم، چون ممکن است خطر آتش‌سوزی داشته باشد.»
 

تا لحظه نگارش این مطلب، صفحه رسمی پشتیبانی نینتندو هیچ اشاره‌ای به این مشکل سخت‌افزاری نکرده و راه‌حلی برای آن منتشر نشده است.

نکته پایانی

با وجود موفقیت اولیه نینتندو سوییچ ۲، مشکلات مربوط به باتری و بدنه کنسول نگرانی‌هایی را میان کاربران ایجاد کرده است. پیگیری دقیق و مستمر این مشکلات از سوی نینتندو می‌تواند نقش مهمی در حفظ اعتماد کاربران و دوام این کنسول هیبریدی (Hybrid Console) داشته باشد.

اگر تجربه‌ای مشابه دارید، حتماً با پشتیبانی رسمی تماس بگیرید و از ادامه استفاده از دستگاه تا زمان بررسی تخصصی خودداری کنید.