شفافیت بی‌سابقه توسعه‌دهنده League of Legends در توییتر

لیگ آو لجندز» یا همون LoL سال‌هاست یکی از محبوب‌ترین بازی‌های آنلاین دنیاست، اما شهرتش به داشتن جامعه‌ای سمی هم زبانزد شده. حالا، در کمال تعجب، یک نفر توانسته این فضا را فقط در یک هفته کمی تغییر دهد: درو لوین، رهبر تیم محصول و استراتژی بازی.

راز موفقیت لوین چه بود؟

لوین در یک هفته نسبتاً آرام کاری تصمیم گرفت وارد توییتر شود و به صدها سؤال و انتقاد بازیکنان حتی بزرگ‌ترین استریمرها پاسخ دهد.
او برخلاف بسیاری از توسعه‌دهندگان که از بحث‌های داغ فاصله می‌گیرند، شفافیت را انتخاب کرد:

• قبول مسئولیت بابت مشکلات بازی، مثل محدود بودن آیتم‌های ADC یا باگ‌های کلاینت.

• مقابله مستقیم با انتقادات غیرمنصفانه و حتی گفتن حرف بی‌اساس» به بعضی توییت‌ها.

• دعوت منتقدان به گفت‌وگوی واقعی درباره بهبود بازی.

این رویکرد باعث شد حتی کسانی که با او موافق نبودند، به خاطر صداقتش احترام بگذارند.

چرا این کار متفاوت بود؟

معمولاً توسعه‌دهندگان LoL در شبکه‌های اجتماعی خیلی محتاطانه عمل می‌کنند. جامعه بازی پر از بازیکنانی است که با کوچک‌ترین اشتباه هم‌تیمی به شدت عصبانی می‌شوند، و بعضی استریمرها هم شهرتشان را با همین واکنش‌های تند ساخته‌اند.

اما لوین، بدون آنکه وظیفه رسمی‌اش باشد، در وقت آزادش این تعامل را پیش برد و میلیون‌ها بازدید گرفت. او نه‌تنها از تیم توسعه دفاع کرد، بلکه وقتی لازم بود، اشتباهات را هم پذیرفت.

پیامد این حرکت

این‌که یک مدیر محصول با چنین صداقتی وارد بحث‌های عمومی شود، می‌تواند الگویی تازه برای تعامل سازنده بین توسعه‌دهنده و بازیکن باشد. اگرچه LoL هنوز مسیر طولانی برای کاهش سمی‌بودن جامعه‌اش دارد، کارهایی مثل اقدام لوین شاید اولین قدم‌های واقعی باشند.

شما فکر می‌کنید اگر توسعه‌دهندگان بیشتر این‌طور شفاف و بی‌پرده با بازیکنان حرف بزنند، فضای بازی‌ها تغییر می‌کند؟