چگونه گیفت کارت گوگل پلی را فعال و ردیم (Redeem) کنیم؟

شما یک گیفت کارت گوگل پلی خریده‌اید، کد آن آماده است و می‌خواهید مستقیماً سراغ خرید آن آیتم جذاب درون بازی یا اپلیکیشن پولی بروید. اما فرآیند فعال‌سازی، به‌خصوص برای کاربران ایرانی، فقط پیدا کردن دکمه Redeem (بازخرید) نیست.

موفقیت در این کار به چند پیش‌نیاز کلیدی بستگی دارد؛ از تطابق کشور اکانت گوگل شما با گیفت کارت گرفته تا استفاده از یک IP مناسب. در این مقاله از جیب استور، ما روی خود فرآیند تمرکز می‌کنیم. به شما نشان می‌دهیم که چطور قدم به قدم و به درستی گیفت کارت خود را (چه در موبایل و چه کامپیوتر) فعال کنید و چطور از همان ابتدا، با رعایت نکات ساده، از بروز خطاهای رایج جلوگیری کنید.

گیفت کارت گوگل پلی چیست و چه کاربردی دارد؟

گیفت کارت گوگل پلی (Google Play Gift Card) را می‌توان مانند یک کارت هدیه یا یک کد شارژ دیجیتالی برای حساب گوگل شما در نظر گرفت. این کارت‌ها، چه به صورت فیزیکی یا فقط یک کد آنلاین، دارای یک اعتبار پولی مشخص (مثلاً 10 دلار) هستند. زمانی که شما این کد را در حساب کاربری خود در گوگل پلی وارد می‌کنید، دقیقاً معادل همان مبلغ، حساب شما شارژ می‌شود و این اعتبار به کیف پول گوگل پلی شما اضافه می‌گردد.

1.1. با اعتبار گوگل پلی چه چیزهایی می‌توان خرید؟ (لیست خدمات)

این اعتبار (Credit) در واقع کیف پول شما در دنیای دیجیتال گوگل است. شما می‌توانید از آن برای خرید طیف گسترده‌ای از خدمات و محصولات دیجیتالی در فروشگاه گوگل پلی (Play Store) استفاده کنید. مهم‌ترین کاربردهای آن عبارتند از:

• خرید برنامه‌ها و بازی‌های پولی: دسترسی به نسخه‌های کامل و بدون تبلیغات اپلیکیشن‌ها یا بازی‌هایی که رایگان نیستند.
• پرداخت‌های درون‌برنامه‌ای: این یکی از محبوب‌ترین کاربردهاست. مثلاً خرید الماس (Gem) در بازی کلش آو کلنز، خرید یوسی (UC) در پابجی موبایل، تهیه اسکین (Skin) در فورتنایت یا باز کردن مراحل قفل شده در یک برنامه آموزشی.
• خرید فیلم و کتاب: اجاره یا خرید فیلم‌های سینمایی و خرید کتاب‌های الکترونیکی از بخش‌های Movies & TV و Books در گوگل پلی.
• تمدید اشتراک‌ها: پرداخت هزینه اشتراک سرویس‌هایی مانند گوگل وان (Google One) برای فضای ذخیره‌سازی بیشتر یا سایر اشتراک‌های ماهانه داخل برنامه‌ها.

پیش‌نیازهای حیاتی: قبل از فعال‌سازی گیفت کارت چه کنیم؟

بسیاری از کاربران تصور می‌کنند فعال‌سازی گیفت کارت، فقط وارد کردن یک کد است. اما در واقعیت، موفقیت این فرآیند به چند مرحله‌ی آماده‌سازی بستگی دارد. اگر این پیش‌نیازها را رعایت نکنید، به احتمال زیاد با خطا مواجه خواهید شد. موارد موجود در این بخش، چک‌لیست شما قبل از شروع کار هستند.

2.1. تطابق کشور گیفت کارت با کشور اکانت گوگل

این بخش، مهم‌ترین نکته‌ای است که باید قبل از خرید گیفت کارت گوگل‌پلی بدانید. گیفت کارت‌های گوگل پلی دارای قفل منطقه‌ای (Region Lock) هستند. این اصطلاح شاید کمی فنی به نظر برسد، اما مفهوم آن بسیار ساده است: هر گیفت کارت، متعلق به یک کشور یا منطقه خاص است و فقط روی اکانت گوگلی قابل استفاده است که برای همان کشور تنظیم شده باشد.

اجازه دهید با یک مثال توضیح دهیم: تصور کنید شما یک گیفت کارت 10 دلاری آمریکا (USD) خریده‌اید. شما فقط زمانی می‌توانید از این کد استفاده کنید که کشور حساب گوگل پلی شما روی آمریکا (United States) تنظیم شده باشد. اگر کشور اکانت شما آلمان (که واحد پول آن یورو است) یا ترکیه (که واحد پول آن لیر است) باشد، هنگام وارد کردن کد با خطا مواجه می‌شوید.

بنابراین، گیفت کارت دلاری برای اکانت آمریکا، گیفت کارت یورو برای اکانت‌های اروپایی (مثل آلمان یا فرانسه) و گیفت کارت لیر برای اکانت ترکیه استفاده می‌شود. همیشه قبل از خرید، ابتدا مطمئن شوید که کشور اکانت گوگل شما با کشور گیفت کارتی که تهیه می‌کنید، یکی است.

2.2. چگونه کشور اکانت گوگل پلی خود را بررسی کنیم؟

خبر خوب این است که بررسی کشور اکانت شما بسیار ساده است و فقط چند ثانیه طول می‌کشد. برای این کار، مراحل زیر را در گوشی اندرویدی خود دنبال کنید:

1. اپلیکیشن Google Play Store (فروشگاه پلی) را باز کنید.
2. روی آیکون پروفایل خود (معمولاً یک دایره با عکس یا حرف اول اسم شما) در گوشه‌ی بالا سمت چپ یا راست ضربه بزنید.
3. گزینه‌ی Settings (تنظیمات) را انتخاب کنید.
4. منوی General (عمومی) را باز کنید و سپس روی Account and device preferences (تنظیمات برگزیده حساب و دستگاه) ضربه بزنید.
5. در صفحه‌ی جدید، زیر عنوان Country and profiles (کشور و نمایه‌ها)، می‌توانید کشوری که اکانت شما روی آن قفل شده است را به وضوح ببینید.

یک نکته‌ی بسیار حیاتی: به هیچ عنوان سعی نکنید کشور حساب خود را به صورت دستی تغییر دهید. گوگل این اجازه را فقط یک بار در سال و آن هم تحت شرایط خاص (مانند اثبات مهاجرت واقعی) می‌دهد. تغییر دادن این گزینه می‌تواند منجر به قفل شدن حساب شما شود.

مقاله پیشنهادی: نحوه تشخیص ریجن گوگل پلی

2.3. نقش VPN در فعال‌سازی گیفت کارت

عامل سومی که گوگل بررسی می‌کند، آدرس IP شما است. آدرس IP در واقع موقعیت مکانی اینترنتی شما را نشان می‌دهد. گوگل می‌خواهد مطمئن شود که درخواست فعال‌سازی کد، از همان کشوری ارسال می‌شود که گیفت کارت و اکانت به آن تعلق دارند.

اینجاست که VPN (مخفف Virtual Private Network یا شبکه خصوصی مجازی) وارد عمل می‌شود. VPN ابزاری است که IP شما را تغییر می‌دهد و به نظر می‌رسد که شما از کشور دیگری در حال اتصال به اینترنت هستید.

قانون استفاده از VPN ساده است: IP شما باید با کشور اکانت و کشور گیفت کارت یکی باشد. اگر گیفت کارت دلاری آمریکا و اکانت آمریکایی دارید، باید در تمام مراحل فعال‌سازی، از یک VPN با سرور تمیز و معتبر آمریکا استفاده کنید.

اما چرا VPN رایگان گزینه خوبی نیست؟ سرورهای VPN های رایگان معمولاً توسط هزاران نفر به صورت همزمان استفاده می‌شوند. این IPها به سرعت توسط سیستم‌های امنیتی گوگل شناسایی و در لیست سیاه قرار می‌گیرند. استفاده از این ابزارها نه تنها شانس موفقیت شما را کاهش می‌دهد، بلکه ممکن است باعث حساس شدن گوگل به حساب شما و بروز خطاهای امنیتی شود.

آموزش گام به گام فعال سازی گیفت کارت گوگل پلی به 3 روش اصلی

با توجه به نتایج موجود در SERP کلمه کلیدی این محتوا، بهتر است که، عنصر آموزش ویدئویی برای یکی از روش های فعال سازی موجود در متن محتوا، قرار داده شود. 

برای دو روش دیگر، عکسی کلی شامل اسکرین شات از همه مراحل به صورت عکس های کوچک قرار داده شود.

بسیار خوب، اکنون که پیش‌نیازهای لازم را فراهم کرده‌اید (یعنی کشور اکانت و گیفت کارت یکی است و VPN معتبر شما به همان کشور متصل است)، زمان فعال‌سازی فرا رسیده است. گوگل سه راه ساده برای وارد کردن کد در اختیار شما قرار داده است. ما هر سه روش را به صورت مرحله به مرحله بررسی می‌کنیم.

3.1. روش اول: فعال‌سازی مستقیم در گوشی اندروید (اپلیکیشن Play Store)

این رایج‌ترین، سریع‌ترین و راحت‌ترین روش برای اکثر کاربران است.

1. ابتدا مطمئن شوید VPN شما (با IP مطابق با کشور اکانت) روشن و فعال است.
2. برنامه فروشگاه پلی (Play Store) را در گوشی یا تبلت اندرویدی خود باز کنید.
3. روی آیکون پروفایل خود (معمولاً یک دایره با عکس یا حرف اول اسم شما) در گوشه‌ی بالا سمت راست یا چپ ضربه بزنید.
4. در منوی باز شده، گزینه‌ی Payments & subscriptions (پرداخت‌ها و اشتراک‌ها) را انتخاب کنید.
5. در صفحه‌ی جدید، گزینه‌ی Redeem code (استفاده از کد) را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید. (این گزینه گاهی اوقات Redeem gift code نام دارد).
6. کد گیفت کارت خود را با دقت و کامل (معمولاً 16 یا 20 کاراکتر) در کادر مربوطه وارد کنید.
7. دکمه‌ی Redeem (استفاده از کد) را بزنید.
8. در مرحله‌ی بعد، گوگل مبلغ گیفت کارت را به شما نشان می‌دهد و از شما می‌خواهد که آن را تایید (Confirm) کنید تا به حساب شما اضافه شود.

پس از تایید، اعتبار بلافاصله به موجودی حساب گوگل پلی شما اضافه می‌شود.

3.2. روش دوم: فعال‌سازی از طریق کامپیوتر (وب‌سایت گوگل پلی)

اگر ترجیح می‌دهید این کار را با کامپیوتر انجام دهید یا در اپلیکیشن موبایل با مشکل مواجه شدید، این روش یک جایگزین عالی است.

1. در مرورگر کامپیوتر خود، VPN را (با IP مطابق با کشور اکانت) فعال کنید.
2. به وب‌سایت رسمی گوگل پلی به آدرس play.google.com/redeem بروید. (این آدرس شما را مستقیماً به صفحه وارد کردن کد می‌برد).
3. مطمئن شوید با همان اکانت گوگلی وارد شده‌اید که قصد شارژ کردن آن را دارید (می‌توانید اکانت فعال را در گوشه بالای صفحه چک کنید).
4. کد گیفت کارت را در کادر مشخص شده وارد کنید.
5. روی دکمه‌ی Redeem کلیک کنید.
6. در پنجره‌ی باز شده، مبلغ را تایید (Confirm) کنید تا به حساب شما اضافه شود.

3.3. روش سوم: وارد کردن کد هنگام خرید مستقیم یک برنامه یا آیتم

شما همچنین می‌توانید کد خود را دقیقاً در لحظه‌ای که می‌خواهید یک آیتم بخرید، فعال کنید.

1. مانند همیشه، VPN خود را روشن نگه دارید و وارد بازی یا برنامه‌ی مورد نظر شوید. سپس آیتمی که می‌خواهید بخرید (مثلاً الماس، سکه یا نسخه پرمیوم) را انتخاب کنید.
2. پنجره‌ی پرداخت گوگل پلی باز می‌شود. در این پنجره، روی روش پرداخت فعلی خود (مثلاً موجودی گوگل پلی یا کارت) ضربه بزنید.
3. لیستی از روش‌های پرداخت برای شما باز می‌شود. به پایین اسکرول کنید و گزینه‌ی Redeem code (استفاده از کد) را انتخاب کنید.
4. کد گیفت کارت خود را وارد کرده و آن را تایید کنید.

در این حالت، گوگل ابتدا کد شما را فعال می‌کند، اعتبار را به حساب شما اضافه می‌کند و سپس بلافاصله از همان اعتبار برای تکمیل خرید فعلی شما استفاده می‌کند.

رایج‌ترین ارورها در فعال سازی گیفت کارت گوگل پلی و راه‌حل آن‌ها

وارد کردن کد و مواجه شدن با یک پیغام خطا می‌تواند بسیار خسته‌کننده باشد. اما خبر خوب این است که بیشتر این خطاها دلایل مشخصی دارند و اگر دلیل آن‌ها را بدانیم، به راحتی قابل حل هستند. در ادامه، سه مورد از رایج‌ترین ارورهای گوگل پلی و راه‌حل‌های کاربردی آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

مطلب پیشنهادی: رفع خطاهای گیفت کارت گوگل پلی

4.1. ارور We need more info to redeem your gift card

این ارور به معنای (ما برای استفاده از این کد به اطلاعات بیشتری نیاز داریم) بوده که یکی از رایج‌ترین و در عین حال پیچیده‌ترین خطاها است، چون مستقیماً به سیستم امنیتی گوگل مربوط می‌شود. این پیغام زمانی نمایش داده می‌شود که گوگل به فعالیت شما مشکوک شود یا نتواند هویت و موقعیت شما را به درستی تایید کند. این مانند یک سیستم امنیتی بانک است که جلوی یک تراکنش مشکوک را می‌گیرد. دلایل اصلی آن عبارتند از:

• ناهماهنگی بین آدرس IP شما (که توسط VPN تنظیم شده) و کشور اکانت شما.
• استفاده از VPNهای رایگان یا نامعتبر که IP آن‌ها توسط گوگل شناسایی و مسدود شده است.
• کامل نبودن اطلاعات حساب کاربری شما (مانند نداشتن آدرس یا کد پستی ثبت شده در پروفایل پرداخت گوگل).

برای رفع این خطا، باید به گوگل ثابت کنید که همه‌چیز عادی است:

1. بررسی VPN: اولین و مهم‌ترین قدم، اطمینان از VPN است. از یک سرویس معتبر (ترجیحاً پولی) استفاده کنید و مطمئن شوید سرور شما دقیقاً روی کشور مطابق با اکانت و گیفت کارت تنظیم شده است.
2. پاک کردن کش (Cache) گوگل پلی: گاهی اطلاعات قدیمی ذخیره شده در برنامه مشکل‌ساز می‌شوند. به تنظیمات گوشی، بخش برنامه‌ها (Apps)، سپس Google Play Store بروید و در بخش Storage (حافظه)، گزینه‌ی Clear Cache (پاک کردن حافظه پنهان) را بزنید.
3. بررسی آدرس حساب: مطمئن شوید که در پروفایل پرداخت گوگل (Google Payments Center) یک آدرس و کد پستی (Zip Code) معتبر و واقعی از همان کشور گیفت کارت ثبت کرده‌اید.

4.2. ارور Code country does not match your account country

این خطا به معنای (کشور کد با کشور حساب شما مطابقت ندارد) بوده که واضح‌ترین خطای ممکن است و دقیقاً به همان قانون قفل منطقه‌ای (Region Lock) اشاره دارد که قبلاً توضیح دادیم. این پیغام یعنی شما در حال تلاش برای استفاده از یک گیفت کارت (مثلاً دلاری آمریکا) روی اکانتی هستید که کشور آن (مثلاً آلمان، ترکیه یا هر کشور دیگری) ثبت شده است. این مانند تلاش برای استفاده از پول نقد یورو در یک فروشگاه آمریکایی است؛ طبیعتاً سیستم آن را نمی‌پذیرد.

این مشکل، راه‌حل فنی یا ترفند خاصی ندارد. شما نمی‌توانید کد را مجبور به کار کردن کنید. تنها راه‌حل این است که از اکانت گوگلی استفاده کنید که کشور آن با کشور گیفت کارت شما یکی باشد. قبل از خرید گیفت کارت، حتماً کشور اکانت خود را طبق روشی که در بخش مربوط به ریجن اکانت توضیح دادیم، بررسی کنید.

بیشتر بخوانید: تغییر ریجن در گوگل پلی استور

4.3. ارور You have already redeemed that code

این پیغام به معنای (شما قبلاً از این کد استفاده کرده‌اید) بوده معمولاً دقیقاً همان چیزی است که می‌گوید. سیستم بررسی کرده و دیده که این کد قبلاً یک بار استفاده و اعتبار آن مصرف شده است. در این حالت، موارد زیر را بررسی کنید:

1. اولین احتمال این است که شما یا فرد دیگری قبلاً این کد را روی همین حساب یا حساب دیگری وارد کرده‌اید.
2. اما گاهی اوقات، ممکن است شما کد را وارد کرده باشید، اعتبار هم اضافه شده باشد، اما به دلیل تاخیر در سیستم یا اینترنت، شما پیغام موفقیت را ندیده‌اید و دوباره برای وارد کردن کد تلاش کرده‌اید.
3. بررسی موجودی حساب (Balance): قبل از هر کار، آرامش خود را حفظ کنید و موجودی حساب گوگل پلی خود را بررسی کنید. به احتمال زیاد، اعتبار با موفقیت به حساب شما اضافه شده و جای نگرانی نیست. اما اگر موجودی به حساب شما اضافه نشده بود، موضوع را با فروشنده کارت در میان بگذارید.

چطور موجودی حساب گوگل پلی خود را پس از فعال‌سازی ببینیم؟

پس از اینکه کد گیفت کارت را با موفقیت وارد کردید، اعتبار بلافاصله به حساب شما اضافه می‌شود. اما برای اطمینان خاطر، یا اگر با خطایی مانند "کد قبلاً استفاده شده" مواجه شدید، بهتر است همیشه موجودی (Balance) حساب خود را بررسی کنید. این کار بسیار ساده است و از دو طریق می‌توانید آن را انجام دهید.

5.1. بررسی موجودی در اپلیکیشن گوگل پلی

این روش، سریع‌ترین راه برای چک کردن اعتبار شما در گوشی‌های اندرویدی است:

1. اپلیکیشن Google Play Store (فروشگاه پلی) را باز کنید.
2. روی آیکون پروفایل خود (عکس یا حرف اول اسم شما) در گوشه‌ی بالا سمت راست یا چپ ضربه بزنید.
3. گزینه‌ی Payments & subscriptions (پرداخت‌ها و اشتراک‌ها) را انتخاب کنید.
4. در صفحه‌ی جدید، گزینه‌ی Payment methods (روش‌های پرداخت) را انتخاب کنید.
5. در بالای این صفحه، اولین گزینه باید Google Play balance (موجودی گوگل پلی) باشد و مبلغ دقیق اعتبار شما در زیر آن نمایش داده می‌شود (مثلاً $10.00).

5.2. بررسی موجودی از طریق وب‌سایت

اگر از کامپیوتر استفاده می‌کنید یا می‌خواهید از طریق مرورگر این کار را انجام دهید، این مراحل را دنبال کنید:

1. در مرورگر خود به وب‌سایت play.google.com بروید.
2. مطمئن شوید که با همان حساب گوگلی وارد شده‌اید که گیفت کارت را روی آن فعال کرده‌اید.
3. در منوی سمت چپ صفحه، روی گزینه‌ی Payment methods (روش‌های پرداخت) کلیک کنید.
4. (اگر منو را نمی‌بینید، ممکن است لازم باشد روی آیکون سه خط در گوشه بالا کلیک کنید).
5. در صفحه‌ی باز شده، اعتبار شما به وضوح در بخش Google Play balance قابل مشاهده است.