آیا جیمیل ایمیل‌های سیاسی را ناعادلانه فیلتر می‌کند؟

آیا تا به حال ایمیل مهمی را در پوشه اسپم خود پیدا کرده‌اید و با خودتان گفته‌اید «چطور این یکی رفت آنجا؟» حالا تصور کنید این ایمیل مربوط به کمک مالی به یک کمپین انتخاباتی باشد! همین موضوع حالا به دردسر بزرگی برای گوگل تبدیل شده است.

اتهام جانبداری سیاسی؛ واقعیت یا سوءتفاهم؟

اندرو فرگوسن، رئیس کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) که توسط ترامپ منصوب شده، در نامه‌ای به «ساندار پیچای» مدیرعامل گوگل هشدار داده که فیلتر اسپم جیمیل ممکن است به صورت جهت‌دار و سیاسی عمل کند. به گفته او، گزارش‌هایی وجود دارد که ایمیل‌های مرتبط با جمهوری‌خواهان بیشتر از ایمیل‌های دموکرات‌ها به پوشه اسپم می‌روند.

این نگرانی از جایی جدی‌تر شد که شرکت «Targeted Victory» مدعی شد ایمیل‌هایی که لینک به پلتفرم کمک مالی جمهوری‌خواهان (WinRed) دارند، بیشتر اسپم می‌شوند، در حالی که ایمیل‌های مشابه دموکرات‌ها (ActBlue) راحت‌تر به اینباکس کاربران می‌رسند.

پاسخ گوگل چه بود؟

گوگل بلافاصله واکنش نشان داد و گفت: «فیلترهای جیمیل بر اساس معیارهای کاملاً فنی و بی‌طرفانه عمل می‌کنند؛ مثلاً این‌که چند بار کاربران یک ایمیل خاص را به‌عنوان اسپم علامت زده باشند.» گوگل تأکید کرد که این سیاست‌ها برای همه فرستنده‌ها یکسان اعمال می‌شود، فارغ از گرایش سیاسی.

آینده چه می‌شود؟

فرگوسن هشدار داده اگر جیمیل مانع دسترسی کاربران به پیام‌ها یا کمک‌های مالی انتخاباتی شود، ممکن است این موضوع تخلف از قانون FTC تلقی شده و به تحقیقات رسمی و حتی اقدام قانونی بیانجامد. این اولین بار هم نیست که جمهوری‌خواهان چنین شکایتی مطرح می‌کنند؛ البته بیشتر شکایت‌های قبلی در دادگاه‌ها رد شده بود.

در نهایت، این ماجرا می‌تواند دوباره بحث بی‌طرفی پلتفرم‌های دیجیتال را داغ کند؛ موضوعی که در سال‌های اخیر بارها باعث جنجال شده است.

نظر شما چیست؟
فکر می‌کنید جیمیل واقعاً بی‌طرف است یا این‌که الگوریتم‌ها می‌توانند ناخواسته باعث جانبداری شوند؟ تجربه‌های خودتان را با ما به اشتراک بگذارید.