یک خانواده آمریکایی از Epic Games، سازنده بازی Fortnite، به دلیل استفاده از تکنیکهای فریبنده در فروش آیتمهای درون بازی شکایت کردهاند. در این پرونده که در دادگاه سانفرانسیسکو ثبت شده است، این شرکت به ایجاد حس نایاب بودن آیتمها و استفاده از ترس از دست دادن فرصتها (FOMO) متهم شده است.
روشهای فروش فریبنده Epic Games
وکیل این خانواده ادعا کرده است که برخی از آیتمها، مانند لباس Renegade Raider، برخلاف سایر آیتمهایی که بعد از مدتی مجدداً در دسترس قرار میگیرند، تنها برای مدت کوتاهی عرضه شده و سپس سالها در دسترس نخواهند بود. این اقدام حس کمیاب بودن را در بازیکنان ایجاد کرده و باعث افزایش خریدهای هیجانی میشود.
همچنین، در این پرونده اشاره شده که برخی از حراجهای ویژه با زمان محدود، حتی پس از پایان مدت تعیینشده، همچنان در فروشگاه باقی میمانند. این کار طبق قوانین ایالتی، یک اقدام فریبنده محسوب شده و ممنوع است.
نقض قوانین تبلیغات و فروش
در بسیاری از کشورها، استفاده از حراجهای جعلی و شمارش معکوس تقلبی ممنوع است، زیرا موجب گمراهی مصرفکنندگان میشود. این موضوع در کشور هلند منجر به جریمهای ۱.۱ میلیون یورویی برای Epic Games شد، جریمهای که این شرکت به آن اعتراض کرده است.
پاسخ Epic Games
در واکنش به این شکایت، Epic Games اعلام کرده است که این ادعاها بر اساس اطلاعات نادرست مطرح شدهاند. این شرکت اشاره کرده که در سال گذشته تایمرهای شمارش معکوس را از فروشگاه حذف کرده و قابلیتهایی نظیر لغو فوری خرید، بازگشت وجه و تأیید والدین برای خرید کودکان زیر ۱۳ سال را اضافه کرده است.
در نهایت، Epic Games تأکید کرد که با این ادعاها به صورت قانونی مقابله خواهد کرد.
