استیم گارد چیست؟ چگونگی فعال‌سازی و افزایش امنیت اکانت Steam

ساختن یک آرشیو ارزشمند از بازی‌ها با نرخ بالای ارز فعلی، سرمایه‌گذاری سنگینی است که از دست دادن آن می‌تواند تمام زحمات و هزینه شما را یک‌شبه بر باد دهد. درست در لحظه‌ای که قصد فروش یک آیتم ارزشمند در مارکت را دارید یا می‌خواهید وارد اکانت خود شوید، مواجه شدن با حساب کاربری خالی یا محدودیت‌های آزاردهنده ۱۵ روزه ترید، کابوسی است که هیچ گیمری نمی‌خواهد تجربه کند.

این موانع تنها یک چالش فنی ساده نیستند، بلکه هشداری جدی برای نبودن لایه‌های امنیتی روی دارایی‌های دیجیتال شما محسوب می‌شوند. استیم گارد دقیقاً همان ابزار ضروری است که هم امنیت اکانت شما را در برابر نفوذ تضمین می‌کند و هم قفل بخش‌های حیاتی مثل ترید و کامیونیتی مارکت را می‌شکند. در این مطلب، به بررسی چیستی استیم گارد از نحوه فعال‌سازی تا مدیریت کدهای امنیتی می پردازیم.

استیم گارد چیست و چرا برای گیمرهای ایرانی حیاتی است؟

امنیت در دنیای دیجیتال، دقیقاً مانند قفل کردن درب خانه هنگام خروج از منزل است. وقتی صحبت از اکانت Steam می‌شود، ما با یک حساب کاربری ساده طرف نیستیم؛ بلکه با مجموعه‌ای از بازی‌ها، دستاوردها و شاید صدها دلار سرمایه روبرو هستیم. برای ما گیمرهای ایرانی که با نوسانات شدید ارز و دشواری‌های خرید بین‌المللی دست‌وپنج نرم می‌کنیم، حفظ این دارایی اهمیت دو چندان دارد.

حساب استیم (Steam Account) یک هویت کاربری کلیدی و ضروری برای دسترسی به پلتفرم استیم است که توسط شرکت Valve توسعه یافته و بزرگترین فروشگاه دیجیتال و پلتفرم توزیع بازی‌های ویدیویی برای کامپیوترهای شخصی (PC) به شمار می‌رود. این حساب، در واقع کتابخانه شخصی و دائمی شما برای تمام بازی‌ها، نرم‌افزارها و محتوای قابل دانلودی است که از طریق فروشگاه استیم خریداری یا به دست آورده‌اید. بازی‌های خریداری شده به این حساب گره می‌خورند و در هر زمان و روی هر کامپیوتری که برنامه استیم نصب باشد، می‌توان به آن‌ها دسترسی پیدا کرد.
اگر قصد دارید حساب استیم خود را به صورت امن و سریع شارژ کنید، می توانید از بخش خرید گیفت کارت استیم سایت جیب استور استفاده کنید.

استیم گارد همان قفل محکم و هوشمندی است که شرکت ولو (Valve سازنده پلتفرم استیم) طراحی کرده تا خیال شما را از بابت امنیت این سرمایه راحت کند. در اینجا بررسی می‌کنیم که این سیستم چیست و چرا فعال نکردن آن، یک ریسک بزرگ محسوب می‌شود.

تعریف ساده استیم گارد (Steam Guard)

استیم گارد یک نگهبان دیجیتالی است که همیشه بیدار است و جلوی درب حساب کاربری شما کشیک می‌دهد. در حالت عادی، هر کسی که نام کاربری و رمز عبور شما را داشته باشد، می‌تواند وارد اکانت شود. اما وقتی استیم گارد فعال باشد، این نگهبان جلوی هر فرد ناشناسی را می‌گیرد و از او یک مدرک شناسایی اضافه می‌خواهد.

این قابلیت در حقیقت یک سیستم امنیتی است که روی حساب استیم شما اعمال می‌شود تا مطمئن شود تنها کسی که وارد اکانت می‌شود، خودِ صاحبِ اصلی اکانت است. این سیستم می‌تواند از طریق ارسال ایمیل یا اپلیکیشن موبایل کار کند و جلوی نفوذ هکرها را حتی اگر رمز عبور شما را دزدیده باشند، می‌گیرد.

لایه امنیتی دومرحله‌ای (2FA) چگونه کار می‌کند؟

احتمالاً هنگام استفاده از اینترنت‌بانک یا ورود به ایمیل، با اصطلاح احراز هویت دومرحله‌ای برخورد کرده‌اید. استیم گارد دقیقاً از همین منطق استفاده می‌کند. زمانی که می‌خواهید با یک کامپیوتر جدید یا مرورگر تازه وارد استیم شوید، سیستم علاوه بر رمز عبور، یک کد چند رقمی خاص از شما می‌خواهد. این کد که هر ۳۰ ثانیه یک‌بار عوض می‌شود، تضمین می‌کند که گوشی موبایل یا ایمیل در اختیار خودتان است و شخص دیگری قصد ورود ندارد.

چرا بدون استیم گارد، دارایی‌های اکانت شما در خطر است؟

شاید با خود بگویید «من که رمز عبور پیچیده‌ای دارم، چه نیازی به استیم گارد است؟» اما باید بدانید که خطرات دنیای آنلاین بسیار فراتر از حدس زدن رمز عبور است. هکرها از روش‌های مختلفی مثل صفحات جعلی یا بدافزارها برای دزدیدن رمز شما استفاده می‌کنند.

اگر استیم گارد نداشته باشید، نفوذگر در چند ثانیه وارد اکانت می‌شود، ایمیل و رمز عبور را عوض می‌کند و دسترسی شما را برای همیشه قطع می‌کند. این یعنی  خداحافظی با:

• آرشیو بازی‌های ارزشمند: بازی‌هایی که با دلار آزاد و سختی فراوان خریداری کرده‌اید.
• موجودی والت: پولی که در کیف پول اکانت خود (Wallet) شارژ کرده‌اید.
• آیتم‌های قیمتی: مثل اسکین‌ها (Skin یا ظاهر اسلحه‌ها و لباس‌ها در بازی) که در بازی‌هایی مثل دوتا 2 یا راست ارزش مادی و دلاری دارند.

نکته‌ی مهم برای کاربران ایرانی این است که بازگرداندن اکانت هک‌شده به دلیل تحریم‌ها و دشواری ارتباط با پشتیبانی استیم، فرآیندی بسیار سخت، زمان‌بر و گاهی ناممکن است.

مقالات پیشنهادی: معرفی DNS برای استیم

تاثیر فعال‌سازی استیم گارد بر دسترسی به ترید (Trade) و مارکت (Community Market)

اهمیت استیم گارد فقط به امنیت محدود نمی‌شود؛ بلکه کلید ورود شما به بازار دادوستد استیم است. شرکت ولو برای جلوگیری از کلاهبرداری و جابجایی اموال دزدی، قوانینی وضع کرده است که بدون استیم گارد موبایل، دست‌وپای شما را می‌بندد:

• دسترسی به کامیونیتی مارکت (Community Market): این بخش محلی است که گیمرها آیتم‌های بازی را با پول واقعی خریدوفروش می‌کنند. بدون فعال بودن استیم گارد موبایل، شما اجازه‌ی فروش هیچ آیتمی را در این بازار ندارید.
• جلوگیری از ترید هولد (Trade Hold): وقتی می‌خواهید آیتمی را با دوستتان مبادله کنید (ترید)، اگر استیم گارد موبایل نداشته باشید یا کمتر از ۷ روز از فعال‌سازی آن گذشته باشد، استیم آن آیتم را به مدت ۱۵ روز نزد خود نگه می‌دارد. به این حالت تعلیق یا ترید هولد می‌گویند. هدف از این کار این است که اگر اکانت شما هک شده بود، شما ۱۵ روز فرصت داشته باشید تا متوجه شوید و جلوی دزدی را بگیرید. با فعال‌سازی استیم گارد، این مبادلات آنی و در لحظه انجام می‌شوند.

پیش‌نیازهای لازم قبل از فعال‌سازی استیم گارد

قبل از اینکه سراغ فعال‌سازی نهایی برویم، باید چند کار ساده اما بسیار مهم را انجام دهیم. درست مثل آشپزی که قبل از شروع پخت‌وپز، همه‌ی مواد اولیه را روی میز آماده می‌کند، برای راه‌اندازی استیم گارد هم باید خیالتان از بابت سه مورد زیر راحت باشد. این کار باعث می‌شود در وسط مراحل فعال‌سازی با خطاهای عجیب روبرو نشوید و کارتان سریع پیش برود.

بررسی و تایید ایمیل متصل به اکانت استیم

اولین و مهم‌ترین قدم، اطمینان از وضعیت ایمیل شماست. ایمیلی که با آن اکانت استیم ساخته‌اید، تنها راه ارتباطی شما با شرکت ولو در مواقع اضطراری است. اگر روزی رمزتان را فراموش کنید یا گوشی موبایل‌تان گم شود، همین ایمیل فرشته‌ی نجات شما خواهد بود. برای بررسی این موضوع:

1. وارد نرم‌افزار استیم روی کامپیوتر شوید.
2. از منوی بالا سمت چپ، روی گزینه‌ی Steam و سپس Settings کلیک کنید.
3. در تب Account وضعیت ایمیل را چک کنید.

اگر جلوی آدرس ایمیل شما عبارت Verified یا تایید شده نوشته شده باشد، همه‌چیز عالی است. اما اگر این عبارت را نمی‌بینید، باید گزینه‌ی تایید ایمیل را بزنید، به صندوق ورودی ایمیل خود بروید و روی لینکی که استیم برایتان فرستاده کلیک کنید. فراموش نکنید که دسترسی دائم به این ایمیل بسیار حیاتی است.

دانلود و نصب اپلیکیشن استیم موبایل (برای اندروید و iOS)

برای اینکه بتوانید از امن‌ترین روش استیم گارد استفاده کنید، باید گوشی موبایل‌تان را به یک دستگاه تولید رمز تبدیل کنید. برای این کار نیاز به اپلیکیشن رسمی استیم دارید.

• برای کاربران اندروید: بهتر است برنامه را از گوگل پلی استور (Google Play Store) دانلود کنید. دانلود از منابع متفرقه ممکن است امنیت گوشی شما را به خطر بیندازد.
• برای کاربران آیفون (iOS): به اپ استور (App Store) بروید و عبارت Steam Mobile را جستجو و نصب کنید.

نصب این برنامه کاملاً رایگان است و فضای زیادی از گوشی شما را اشغال نمی‌کند. پس از نصب، وارد برنامه شوید و با نام کاربری و رمز عبور خود لاگین کنید تا برای مرحله‌ی اصلی آماده باشید.

مقالات پیشنهادی: آموزش استفاده از استیم کلود

نکات مهم درباره شماره موبایل‌های ایران و دریافت پیامک

یکی از نگرانی‌های اصلی کاربران ایرانی، مسئله‌ی تحریم‌ها و دریافت پیامک از سرویس‌های خارجی است. خوشبختانه در حال حاضر استیم با پیش‌شماره‌ی ایران (+98) مشکل خاصی ندارد، اما رعایت چند نکته‌ی ریز برای جلوگیری از دردسرهای احتمالی ضروری است:

• فرمت صحیح شماره: هنگام وارد کردن شماره موبایل، باید کد کشور ایران را انتخاب کنید (+98) و شماره‌ی خود را بدون صفرِ اول وارد کنید. (مثلاً اگر شماره‌ی شما 0912 است، باید به صورت 912 وارد شود).
• سیم‌کارت فعال: مطمئن شوید سیم‌کارتی که استفاده می‌کنید به نام خودتان است یا دسترسی دائمی به آن دارید. اگر سیم‌کارت بسوزد یا مسدود شود، بازیابی اکانت کار دشواری خواهد بود.
• صبر و حوصله: گاهی اوقات به دلیل اختلالات اینترنت در ایران، پیامک کد فعال‌سازی با کمی تاخیر می‌رسد. اگر بلافاصله پیامک نیامد، پشت سر هم دکمه‌ی ارسال مجدد را نزنید؛ چون ممکن است استیم شماره‌ی شما را به عنوان اسپم (Spam یا هرزنامه) شناسایی کرده و موقتاً مسدود کند. چند دقیقه صبر کنید و اگر خبری نشد، دوباره امتحان کنید.

آموزش گام‌به‌گام فعال‌سازی استیم گارد

حالا که پیش‌نیازها را آماده کرده‌اید، نوبت به انجام اصلِ کار می‌رسد. برای فعال‌سازی استیم گارد، شما دو مسیر کلی پیش روی خود دارید. مسیر اول ساده‌تر است اما امکانات کمتری دارد، و مسیر دوم کمی طولانی‌تر است اما امنیت کامل را برای شما به ارمغان می‌آورد. در ادامه هر دو روش را با دقت بررسی می‌کنیم تا بتوانید بهترین تصمیم را بگیرید.

روش اول: فعال‌سازی از طریق ایمیل (روش پایه)

این روش، ساده‌ترین حالت ممکن است. در این حالت، کدهای امنیتی برای ورود به اکانت، به جای اپلیکیشن موبایل، به آدرس ایمیل شما فرستاده می‌شوند. اگر گوشی هوشمند ندارید یا نمی‌خواهید شماره موبایل خود را وارد استیم کنید، این روش مناسب شماست.

مراحل فعال‌سازی در کلاینت ویندوز

منظور از کلاینت (Client)، همان نرم‌افزار استیم است که روی کامپیوتر خود نصب کرده‌اید. برای فعال‌سازی مراحل زیر را انجام دهید:

• نرم‌افزار استیم را باز کنید و وارد حساب کاربری خود شوید.

• از منوی بالا سمت چپ، روی گزینه Steam کلیک کرده و سپس Settings را انتخاب کنید.
• در پنجره‌ای که باز می‌شود، وارد بخش Account شوید.
• روی گزینه‌ی Manage Steam Guard Account Security کلیک کنید.

• در این مرحله گزینه‌ی Get Steam Guard codes by email را انتخاب کنید.

• حالا یک ایمیل آزمایشی برای شما ارسال می‌شود. وارد ایمیل خود شوید و کدی که فرستاده شده را در کادر مربوطه در استیم وارد کنید.

تبریک می‌گویم! استیم گارد ایمیلی شما فعال شد. از این به بعد، هر بار که بخواهید با دستگاه ناشناسی وارد شوید، باید به ایمیل خود سر بزنید.

مزیت این روش این است که نیازی به گوشی هوشمند ندارد؛ کار با آن ساده است و نگرانی بابت گم شدن گوشی یا پاک شدن اپلیکیشن نخواهید داشت. معایب این روش این است که امنیت آن نسبت به موبایل کمتر است (اگر ایمیل شما هک شود، استیم شما هم هک می‌شود)؛ همچنین با این روش، محدودیت‌های ترید و مارکت همچنان پابرجا می‌مانند و نمی‌توانید آیتم‌های خود را سریع بفروشید.

مقالات پیشنهادی: گیفت کارت استیم چیست؟ کاربردها، نحوه خرید و فعال‌سازی

روش دوم: فعال‌سازی از طریق موبایل

این روش که به آن استیم گارد موبایل آتنتیکیتور (Mobile Authenticator) هم می‌گویند، پیشنهادِ قطعی ما به تمام گیمرهای ایرانی است. در این روش، کدها در اپلیکیشن موبایل تولید می‌شوند و امنیت بسیار بالایی دارند.

مراحل همگام‌سازی اپلیکیشن احراز هویت با اکانت

برای این کار، گوشی موبایل خود را بردارید و مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد اپلیکیشن استیم شوید و با نام کاربری و رمز عبور خود لاگین کنید.
• در پایین صفحه یا منوی اصلی، روی گزینه‌ی Steam Guard (که معمولاً آیکون یک سپر دارد) ضربه بزنید.
• دکمه‌ی Add Authenticator را انتخاب کنید.

• در این مرحله استیم از شما شماره موبایل می‌خواهد (اگر قبلاً وارد نکرده باشید). شماره را با کد ایران (+98) وارد کنید.
• یک پیامک حاوی کد تایید برای شما ارسال می‌شود. آن کد را در اپلیکیشن وارد کنید.

حالا اپلیکیشن هر 30 ثانیه یک کد جدید تولید می‌کند که برای ورود به اکانت به آن نیاز دارید.

دریافت کد ریکاوری (Recovery Code) و اهمیت ذخیره آن

این بخش، مهم‌ترین لحظه‌ی فعال‌سازی است. بلافاصله بعد از فعال شدن استیم گارد موبایل، اپلیکیشن صفحه‌ای را به شما نشان می‌دهد که حاوی یک کد خاص است که معمولاً با حرف R شروع می‌شود (مثلاً R12345). به این کد، کد ریکاوری یا کد بازیابی می‌گویند. این کد، شاه‌کلیدِ اکانت شماست. اگر روزی گوشی خود را گم کنید، دزدیده شود یا اپلیکیشن پاک شود، تنها راه برای ورود به اکانت و نجات آن، همین کد ریکاوری است.

توصیه‌ی جدی: به هیچ وجه فقط از این صفحه اسکرین‌شات نگیرید (چون اگر گوشی از دست برود، عکس هم از دست خواهد رفت). این کد را روی یک تکه کاغذ یادداشت کنید و در جای امنی نگه دارید.

چرا این روش امن‌ترین گزینه برای ایرانیان است؟

استفاده از روش موبایلی برای کاربران ساکن ایران دو مزیت حیاتی دارد. اول اینکه امنیت آن تقریباً نفوذناپذیر است؛ چون هکر برای ورود، نیاز به دسترسی فیزیکی به گوشی شما دارد. دوم و مهم‌تر اینکه با فعال‌سازی این روش، تمام محدودیت‌های آزاردهنده‌ی استیم برداشته می‌شود. دیگر خبری از تعلیق 15 روزه‌ی ترید نیست و می‌توانید به‌راحتی در کامیونیتی مارکت فعالیت کنید. با توجه به اینکه پیگیری مشکلات اکانت از داخل ایران دشوار است، بستن راه‌های نفوذ با این روش، عاقلانه‌ترین کار ممکن است.

مقایسه استیم گارد ایمیلی در برابر موبایلی

اگر هنوز تصمیم نهایی را نگرفته‌اید، جدول زیر به شما کمک می‌کند تا با یک نگاه کلی، تفاوت‌های کلیدی این دو روش را ببینید و گزینه‌ی ایده‌آل خود را انتخاب کنید.

همان‌طور که در جدول بالا مشاهده می‌کنید، اگر یک گیمر معمولی هستید که فقط گاهی بازی می‌کنید، روش ایمیلی کارتان را راه می‌اندازد. اما اگر امنیت اکانت برایتان مهم است و می‌خواهید بدون دردسر و معطلی به خرید و فروش آیتم بپردازید، روش موبایلی بدون شک انتخاب هوشمندانه‌تری برای شما خواهد بود.

مدیریت کدهای امنیتی و بکاپ‌گیری

حالا که سیستم امنیتی حساب شما فعال شده است، باید به فکر روزهای مبادا هم باشیم. تکنولوژی همیشه بی‌نقص کار نمی‌کند؛ ممکن است گوشی خراب شود، اینترنت قطع باشد یا دسترسی به اپلیکیشن غیرممکن شود. در این شرایط، استیم راهکاری هوشمندانه به نام کدهای پشتیبان یا همان بکاپ برای شما در نظر گرفته است تا هرگز پشت درهای بسته‌ی اکانت خود نمانید.

کدهای بکاپ (Backup Codes) چیست و چه زمانی به کار می‌آیند؟

کدهای بکاپ دقیقاً حکم کلید یدک خانه‌ی شما را دارند. تصور کنید کلید اصلی خود را گم کرده‌اید و پشت در مانده‌اید؛ در این لحظه کلید یدک است که نجات‌تان می‌دهد. این کدها مجموعه‌ای از ۳۰ کد یک‌بار مصرف هستند که استیم تولید می‌کند و در اختیار شما قرار می‌دهد.

زمانی که به هر دلیلی نمی‌توانید کد ورود را از طریق پیامک یا اپلیکیشن موبایل دریافت کنید (مثلاً گوشی شما خاموش است، دزدیده شده یا آنتن ندارد)، می‌توانید یکی از این کدهای از پیش آماده شده را وارد کنید و بدون دردسر وارد اکانت شوید. توجه داشته باشید که هر کد فقط یک‌بار کار می‌کند و بعد از استفاده می‌سوزد و باید سراغ کد بعدی لیست بروید.

نحوه دریافت و ذخیره‌سازی کدهای یکبار مصرف

گرفتن این کدها بسیار ساده است و پیشنهاد می‌کنم همین حالا که در حال خواندن این مطلب هستید، به عنوان یک اقدام پیشگیرانه این کار را انجام دهید:

• وارد اکانت استیم خود شوید (از طریق کامپیوتر یا مرورگر).

• به بخش تنظیمات (security) و سپس حساب کاربری (Account) بروید.

• وارد بخش مدیریت استیم گارد (Manage Steam Guard) شوید.

• روی دکمه‌ی دریافت کدهای بکاپ (Get Backup Codes) کلیک کنید.

• ممکن است برای تایید هویت، یک پیامک برای شما ارسال شود؛ آن را وارد کنید.

حالا لیستی از کدها به شما نمایش داده می‌شود. نکته‌ی بسیار حیاتی در مورد ذخیره‌سازی این است که نباید آن‌ها را فقط در گوشی موبایل خود نگه دارید؛ چون اگر گوشی گم شود، این کدها هم با آن می‌روند! بهترین روش این است که فایل متنی آن را روی کامپیوتر خود ذخیره کنید یا حتی بهتر از آن، صفحه را پرینت بگیرید و کاغذ آن را در پوشه‌ی مدارک مهم خود نگه دارید.

مقالات پیشنهادی: نحوه تغییر ریجن در استیم

اگر گوشی موبایل را گم کردیم، چه کنیم؟ (استفاده از کد R)

این یکی از ترسناک‌ترین اتفاقات برای هر کاربر است، اما اگر دوراندیشی کرده باشید، جای نگرانی نیست. اگر یادتان باشد در مرحله‌ی فعال‌سازی استیم گارد موبایل، یک کد مخصوص به شما نمایش داده شد که با حرف R شروع می‌شد (مانند R12345). به این کد، Recovery Code می‌گویند. اگر گوشی خود را گم کردید یا دزدیده شد، مراحل زیر را انجام دهید تا دسترسی دزد به اکانت قطع شود:

1. به صفحه‌ی لاگین یا ورود استیم بروید.
2. روی گزینه‌ی Help, I can't sign in (کمک، نمی‌توانم وارد شوم) کلیک کنید.
3. گزینه‌ی مربوط به گم شدن گوشی یا عدم دسترسی به استیم گارد را انتخاب کنید.
4. در مرحله‌ای که استیم از شما کد امنیتی می‌خواهد، کد R را که قبلاً یادداشت کرده بودید وارد کنید.

با وارد کردن این کد، استیم متوجه می‌شود که شما صاحب اصلی اکانت هستید. سیستم به صورت خودکار استیم گارد را از روی گوشی دزدیده شده حذف می‌کند تا کسی نتواند به اکانت شما دسترسی پیدا کند. پس از ورود، می‌توانید روی دستگاه جدید خود، مجدداً امنیت حساب را فعال کنید.

راهنمای غیرفعال‌سازی یا تغییر استیم گارد

تا اینجای کار مدام بر طبل امنیت کوبیدیم و از اهمیت فعال‌سازی استیم گارد گفتیم؛ اما گاهی شرایطی پیش می‌آید که مجبوریم این سیستم امنیتی را موقتاً خاموش کنیم یا تغییر دهیم. درست مثل زمانی که می‌خواهید قفل‌های خانه‌ی قدیمی را باز کنید تا اسباب‌کشی کنید، در اینجا هم باید بدانید چطور بدون دردسر و گیر افتادن پشت درهای بسته، این محافظ را غیرفعال کنید.

چه زمانی باید استیم گارد را غیرفعال کنیم؟

به طور کلی، پیشنهاد می‌کنیم هرگز این قابلیت را خاموش نکنید، مگر در دو حالت خاص و ضروری:

1. تعویض یا فروش گوشی موبایل: این رایج‌ترین دلیل است. اگر قصد دارید گوشی خود را عوض کنید، بفروشید یا حتی آن را به تنظیمات کارخانه (Reset Factory) برگردانید، حتماً باید قبل از انجام این کارها، استیم گارد را از روی آن حذف کنید. اگر این کار را نکنید، کدساز شما روی گوشی قبلی می‌ماند و دیگر نمی‌توانید وارد اکانت خود شوید.
2. فروش اکانت استیم: اگر تصمیم گرفته‌اید اکانت بازی خود را به شخص دیگری واگذار کنید، باید استیم گارد موبایل را حذف کنید تا خریدار بتواند شماره موبایل خودش را روی اکانت ثبت کند.

مراحل حذف استیم گارد از طریق اپلیکیشن موبایل

اگر هنوز به گوشی موبایل خود دسترسی دارید و اپلیکیشن استیم روی آن نصب است، این ساده‌ترین و سریع‌ترین روش است:

• وارد اپلیکیشن استیم روی گوشی شوید.

• به منوی اصلی و سپس بخش Steam Guard بروید.

• گزینه‌ی Remove Authenticator (حذف تاییدکننده) را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید.

• یک پیام هشدار نمایش داده می‌شود که از شما می‌پرسد آیا مطمئن هستید؟ با تایید این پیام، استیم گارد موبایل غیرفعال می‌شود و سیستم امنیتی اکانت شما به حالت ایمیلی (حالت ضعیف‌تر) برمی‌گردد.
  

مراحل حذف استیم گارد از طریق کلاینت کامپیوتر

اگر گوشی خود را گم کرده‌اید، دزدیده شده یا به هر دلیلی روشن نمی‌شود، نگران نباشید. می‌توانید از طریق کامپیوتر هم اقدام کنید:

• نرم‌افزار استیم را روی کامپیوتر باز کنید و وارد بخش Settings (تنظیمات) شوید.

• در تب Account، روی گزینه‌ی Manage Steam Guard Account Security کلیک کنید.
• گزینه‌ی Remove Authenticator را انتخاب کنید.

• در این مرحله استیم از شما می‌خواهد که مالکیت خود را ثابت کنید. اگر کد ریکاوری (که در بخش قبلی گفتیم یادداشت کنید) را داشته باشید، با وارد کردن آن در کادر مربوطه، استیم گارد بلافاصله حذف می‌شود.

• اگر کد ریکاوری ندارید، باید گزینه‌ی ارسال پیامک به شماره موبایل را انتخاب کنید تا کد حذف برایتان اس‌ام‌اس شود.

محدودیت‌های موقت (Trade Hold) پس از غیرفعال‌سازی یا تغییر دستگاه

استیم روی امنیت کاربرانش بسیار حساس است. وقتی شما استیم گارد موبایل را حذف می‌کنید یا آن را روی یک گوشیِ جدید فعال می‌کنید، سیستم کمی مشکوک می‌شود. برای جلوگیری از دزدی‌های احتمالی (مثلاً اگر هکری وارد اکانت شده و گارد را خاموش کرده باشد)، استیم یک جریمه‌ی امنیتی کوچک در نظر می‌گیرد. به محض غیرفعال کردن استیم گارد یا انتقال آن به گوشیِ تازه، شما به مدت ۱۵ روز وارد دوره‌ی ترید هولد (Trade Hold) یا همان تعلیق مبادلات می‌شوید. در این ۱۵ روز:

• نمی‌توانید هیچ آیتمی را در کامیونیتی مارکت بفروشید.
• نمی‌توانید با دیگران آیتم مبادله کنید.

این محدودیت کاملاً خودکار است و با تیکت زدن به پشتیبانی هم برداشته نمی‌شود. پس اگر قصد تعویض گوشی دارید، این وقفه‌ی ۱۵ روزه را در برنامه‌ریزی‌های خود لحاظ کنید.

اگر برای شارژ امن اکانت یا تهیه گیفت‌ کارت استیم نیاز به یک منبع معتبر دارید، جیب‌ استور همیشه در دسترس شماست تا بدون دردسر خرید کنید و با خیال راحت از اکانت محافظت کنید.

رفع مشکلات رایج و خطاهای متداول (Troubleshooting)

گاهی اوقات تکنولوژی با ما سر ناسازگاری دارد و درست در لحظه‌ای که عجله داریم، کار نمی‌کند. اگر هنگام کار با استیم گارد به مشکل برخوردید، نگران نباشید؛ شما تنها نیستید. بسیاری از این خطاها دلایل ساده‌ای دارند و با چند ترفند کوچک حل می‌شوند. در ادامه، راهکارهای عملی برای سه مشکل اصلی که اکثر کاربران با آن مواجه می‌شوند را بررسی می‌کنیم.

مشکل عدم دریافت کد تایید ایمیل یا پیامک

این یکی از پرتکرارترین گلایه‌های کاربران ایرانی است. منتظر کد هستید اما هیچ خبری نمی‌شود. قبل از اینکه نگران شوید، مراحل زیر را چک کنید:

• برای کدهای ایمیلی:
1. پوشه‌ی اسپم (Spam) را چک کنید: خیلی وقت‌ها ایمیل‌های استیم به جای صندوق اصلی، به پوشه‌ی هرزنامه یا همان اسپم می‌روند. حتماً این پوشه را بررسی کنید.
2. عجله نکنید: گاهی اوقات سرورهای ایمیل شلوغ هستند. دکمه‌ی ارسال مجدد را پشت سر هم نزنید، چون این کار باعث می‌شود استیم ارسال کد را برای مدتی متوقف کند. حدود ۱۰ تا ۱۵ دقیقه صبر کنید.
• برای کدهای پیامکی:
1. آنتن‌دهی گوشی: مطمئن شوید گوشیِ شما آنتن دارد و در حالت پرواز نیست.
2. لیست سیاه: چک کنید که شماره‌های خدماتی یا تبلیغاتی را روی خط خود مسدود نکرده باشید، زیرا گاهی پیامک‌های استیم در این دسته قرار می‌گیرند.
3. ترافیک شبکه: در ساعات اوج مصرف اینترنت، ممکن است پیامک‌های بین‌المللی با تاخیر به ایران برسند. کمی صبوری کنید و اگر بعد از یک ساعت خبری نشد، دوباره تلاش کنید.

رفع ارورهای مربوط به ساعت و تاریخ گوشی در اپلیکیشن استیم

شاید برایتان پیش آمده باشد که کد را از روی اپلیکیشن می‌خوانید و وارد می‌کنید، اما استیم مدام خطای کد اشتباه می‌دهد. دلیل این اتفاق، تنظیم نبودن دقیقِ ساعت گوشی است.

استیم گارد بر اساس زمان دقیق جهانی کار می‌کند. اگر ساعتِ گوشیِ شما حتی یک دقیقه جلوتر یا عقب‌تر از ساعت جهانی باشد، کدی که تولید می‌کند با کدی که سرور استیم انتظار دارد، همخوانی نخواهد داشت. راه حل:

1. به تنظیمات (Settings) گوشی خود بروید.
2. وارد بخش تاریخ و ساعت (Date and Time) شوید.
3. گزینه‌ی تنظیم خودکار (Set Automatically) یا استفاده از زمان شبکه را فعال کنید.

با این کار، ساعت گوشی دقیقاً با ساعت جهانی هماهنگ می‌شود و کدهای استیم گارد دوباره درست کار می‌کنند.

راهکارهای ورود به اکانت وقتی به گوشی دسترسی ندارید

گم شدن گوشی، تمام شدن باتری یا جا گذاشتن آن در خانه نباید مانع بازی کردن شما شود. اگر به هر دلیلی به گوشی و اپلیکیشن استیم دسترسی ندارید، دو راه نجات دارید:

• استفاده از کدهای بکاپ: یادتان هست در بخش‌های قبل گفتیم کدهای بکاپ را پرینت بگیرید؟ الان وقت استفاده از آن‌هاست. در صفحه‌ی ورود، وقتی استیم از شما کد خواست، گزینه‌ی I do not have access to my authenticator (به تایید کننده دسترسی ندارم) را بزنید و یکی از کدهای لیست بکاپ را وارد کنید.
• سیم‌کارت جایگزین: اگر گوشیِ شما گم شده یا دزدیده شده است، سریعاً به دفتر خدمات ارتباطی اپراتور خود بروید و سیم‌کارتِ جدیدی با همان شماره قبلی بگیرید. آن را در یک گوشی دیگر بگذارید، اپلیکیشن استیم را نصب کنید و با انتخاب گزینه‌ی بازیابی، استیم گارد را روی دستگاه جدید فعال کنید.

جمع‌بندی

حالا دیگر می‌دانیم که استیم گارد یک ابزار تجملی یا پیچیده نیست؛ بلکه ضرورتِ اولیه‌ی هر گیمر حرفه‌ای است. حساب کاربری استیم شما، فقط یک لیست از بازی‌ها نیست، بلکه نتیجه‌ی ساعت‌ها تلاش، هزینه و هیجان شماست. همان‌طور که برای خانه‌ی خودمان قفل و کلید می‌سازیم، دارایی‌های دیجیتال ما هم در فضای آنلاین نیازمند محافظت هستند.

ما در این مقاله یاد گرفتیم که فعال‌سازی استیم گارد، به خصوص روش موبایلی آن، دو فایده‌ی بزرگ دارد: اول اینکه دیواری نفوذناپذیر در برابر هکرها می‌سازد و خیال شما را از بابت امنیت اکانت راحت می‌کند. دوم اینکه کلیدِ آزادی شما در دنیای استیم است؛ یعنی با برداشتن محدودیت‌های ترید و مارکت، به شما اجازه می‌دهد از تمام پتانسیل‌های این پلتفرم لذت ببرید.

شاید در نگاه اول، وارد کردن یک کد اضافه هنگام ورود کمی وقت‌گیر به نظر برسد، اما این چند ثانیه زمان گذاشتن، ارزشِ حفظِ سرمایه‌ی میلیونی شما را دارد. پیشنهاد دوستانه‌ی ما این است که همین امروز، اگر هنوز این قابلیت را فعال نکرده‌اید، دست به کار شوید. فراموش نکنید که کدهای ریکاوری خود را در جایی امن یادداشت کنید تا همیشه، حتی اگر گوشی خود را گم کردید، راه برگشتی به دنیای بازی‌های خود داشته باشید.