OpenAI در حال آزمایش تبلیغات در ChatGPT است؛ پایان نسخه رایگان؟

شرکت OpenAI ظاهراً در حال آزمایش نسخه‌ای از ChatGPT است که برای نخستین‌بار شامل تبلیغات می‌شود. به‌گزارش The Information، این طرح آزمایشی قرار است از سیستم حافظه‌ی چت‌بات برای نمایش تبلیغات هدفمند استفاده کند؛ یعنی تبلیغاتی که بر اساس علایق و ترجیحات ذخیره‌شده‌ی هر کاربر نمایش داده می‌شوند.

اما سوال اصلی اینجاست: آیا اضافه کردن تبلیغ به ChatGPT، تجربه کاربر را خراب می‌کند یا برعکس، می‌تواند مدل اقتصادی پایدارتری برای آینده‌اش بسازد؟

تبلیغات شخصی‌سازی‌شده؛ شمشیر دولبه یا گام بعدی در هوش مصنوعی؟

در مدل پیشنهادی OpenAI، کاربران می‌توانند بین دو گزینه یکی را انتخاب کنند:
۱. فعال نگه داشتن حافظه و مشاهده تبلیغات هدفمند.
۲. یا خاموش کردن حافظه و از دست دادن شخصی‌سازی پاسخ‌ها.

این تصمیم، تغییر بزرگی نسبت به مدل فعلی ChatGPT است که بر پایه‌ی اشتراک ChatGPT Plus و نسخه‌های سازمانی درآمدزایی می‌کند.

به‌گفته‌ی منابع داخلی، گروه‌های کاربری که در این طرح شرکت داشته‌اند، در ابتدا حتی متوجه وجود تبلیغ نشده‌اند برخی تصور می‌کردند تبلیغ‌ها از قبل در سیستم وجود دارند! همین بازخورد، ظاهراً انگیزه‌ی تیم OpenAI برای گسترش آزمایش را بیشتر کرده است.

ردپای مدیران سابق متا در مسیر جدید ChatGPT

طبق گزارش‌ها، بیش از ۶۳۰ نفر از کارکنان سابق متا (فیسبوک) هم‌اکنون در OpenAI مشغول به کارند. حتی کانال اختصاصی در Slack برای آن‌ها ایجاد شده است. یکی از مهم‌ترین این افراد فیجی سیمو (Fidji Simo)، مدیر ارشد بخش اپلیکیشن‌های OpenAI است که پیش‌تر مسئول طراحی سیستم تبلیغات اصلی فیسبوک بود.
گفته می‌شود او حالا در رأس تیمی قرار دارد که مأموریت دارد نحوه‌ی نمایش تبلیغات در ChatGPT را طراحی کند از جای‌گذاری بصری گرفته تا نحوه تعامل کاربر با محتوای تبلیغاتی.

موضع مدیران ارشد؛ از احتیاط تا پذیرش تدریجی

در سال ۲۰۲۴، سارا فِرایِر (Sarah Friar) مدیر مالی OpenAI در گفت‌وگو با Financial Times گفته بود که این شرکت هنوز هیچ برنامه فعالی برای تبلیغات ندارد، اما راه‌های جدید درآمدزایی را بررسی می‌کند.
بااین‌حال، سم آلتمن (Sam Altman)، مدیرعامل شرکت، دیدگاهی منعطف‌تر دارد. او در مصاحبه‌ای گفته بود:

«مدل پرداختی باعث می‌شود پاسخ‌ها از تبلیغات مستقل بمانند، اما اگر تبلیغات در جای درست و با شفافیت اجرا شوند، می‌توانند مفید باشند.»

او حتی از مدل تبلیغاتی اینستاگرام به‌عنوان نمونه‌ی موفق یاد کرده بود مدلی که تبلیغ را بخشی از تجربه کاربر می‌داند نه مزاحم آن.

آیا ChatGPT به سرنوشت شبکه‌های اجتماعی دچار می‌شود؟

منتقدان معتقدند ورود تبلیغات ممکن است اعتماد کاربران به چت‌بات را تضعیف کند، به‌ویژه اگر تبلیغات با پاسخ‌های طبیعی هوش مصنوعی ترکیب شود.
از سوی دیگر، هواداران این طرح می‌گویند اگر تبلیغات شفاف و تفکیک‌شده از پاسخ‌ها باشند، می‌توانند راهی برای حفظ رایگان بودن سرویس و پایداری مالی OpenAI باشند.

در نهایت، همه‌چیز به این بستگی دارد که OpenAI چطور مرز بین هوش مصنوعی و تبلیغ را حفظ کند مرزی که اگر محو شود، ممکن است اعتماد کاربران هم از بین برود.

جمع‌بندی؛ تجربه‌ی کاربر مهم‌تر از درآمد است

ورود تبلیغات به ChatGPT می‌تواند نقطه‌ی عطفی در مسیر رشد هوش مصنوعی مصرفی باشد، اما اگر شفافیت، کنترل کاربر و کیفیت محتوا در اولویت نباشند، خطر از بین رفتن تجربه‌ی منحصربه‌فرد این ابزار بسیار جدی است.
به‌نظر می‌رسد OpenAI با احتیاط و آزمون‌های محدود در حال سنجش واکنش کاربران است تا شاید مدلی ترکیبی از اشتراک و تبلیغ را برای آینده ChatGPT طراحی کند.

نظر شما چیست؟
آیا نمایش تبلیغات در ChatGPT تصمیم درستی است یا به تجربه کاربر لطمه می‌زند؟