0
سبد خرید شما خالی است
جیب استور > وبلاگ > ۹۲٪ بازاریاب‌ها با AI کار می‌کنند؛ اما مردم چه فکری می‌کنند؟

۹۲٪ بازاریاب‌ها با AI کار می‌کنند؛ اما مردم چه فکری می‌کنند؟

  • واحد تولید محتوا
  • 09 شهریور 1404 16:00:05
  • زمان مطالعه 1 دقیقه

مقدمه :

هوش مصنوعی حالا به ابزار اصلی بازاریاب‌ها تبدیل شده و بهره‌وری و خلاقیت را افزایش داده است. اما در سمت دیگر، بی‌اعتمادی مشتریان به استفاده از داده‌های شخصی رو به رشد است. آینده بازاریابی وابسته به ایجاد تعادل میان نوآوری و اعتماد خواهد بود.

۹۲٪ بازاریاب‌ها با AI کار می‌کنند؛ اما مردم چه فکری می‌کنند؟

آنچه در این مقاله میخوانید

هوش مصنوعی؛ ناجی یا تهدید اعتماد مشتریان؟

وقتی بیش از ۹۲ درصد بازاریاب‌ها می‌گویند هر روز از هوش مصنوعی در کارشان استفاده می‌کنند، دیگر نمی‌توان آن را فقط یک مد زودگذر دانست. حالا AI از یک کلمه‌ی دهن‌پرکن به یک ابزار واقعی و روزمره تبدیل شده است.

چرا بازاریاب‌ها عاشق هوش مصنوعی‌اند؟

مزایا برای کسب‌وکارها کاملاً روشن است:

  • ۷۱ درصد می‌گویند هوش مصنوعی به آنها کمک می‌کند کمپین‌ها را سریع‌تر اجرا کنند و به طور میانگین دو ساعت در هر کمپین صرفه‌جویی داشته‌اند.

  • ۷۲ درصد حالا وقت بیشتری برای ایده‌پردازی و کارهای استراتژیک دارند.

  • نتیجه؟ افزایش تعامل مشتری (۶۰٪) و رشد وفاداری (۵۸٪).

به بیان ساده، هوش مصنوعی کارهای تکراری را بر عهده گرفته و تیم‌ها را آزاد کرده تا خلاق‌تر باشند.

اما مشتری چه می‌گوید؟

اینجا ماجرا کمی متفاوت است. در حالی که برندها سرمایه‌گذاری سنگینی روی شخصی‌سازی کرده‌اند، ۴۰ درصد مشتریان می‌گویند برندها آنها را درست نمی‌شناسند؛ آماری که نسبت به سال قبل جهشی بزرگ داشته است. از طرفی، ۶۰ درصد ایمیل‌های تبلیغاتی را بی‌ربط می‌دانند.

بزرگ‌ترین نگرانی اما حریم خصوصی است. بر اساس گزارش SAP Emarsys، ۶۳ درصد مردم به استفاده از داده‌های شخصی توسط AI اعتماد ندارند. این عدد در بریتانیا به ۷۶ درصد رسیده است.

AI

قوانین جدید؛ فرصت یا مانع؟

با اجرای قانون AI Act اروپا، بسیاری از بازاریاب‌ها رویکردشان را تغییر داده‌اند. ۴۴ درصد می‌گویند استفاده‌شان اخلاقی‌تر شده است، اما ۲۸ درصد نگران‌اند سخت‌گیری‌ها خلاقیت را خفه کند.

دکتر استفان ونزل، مدیر محصول SAP Emarsys، تأکید می‌کند: باید بین محافظت از مصرف‌کننده و ادامه نوآوری تعادل برقرار کنیم. مسئولیت‌پذیری یعنی شفافیت، ارتباط درست و استفاده هوشمندانه از داده‌ها.

نمونه‌های موفق؛ تمرکز بر انسان

برندهایی مثل Gibson و City Beach نشان داده‌اند اگر نگاه انسانی حفظ شود، هوش مصنوعی می‌تواند معجزه کند. گیبسون از AI برای تقویت خلاقیت تیم خود استفاده کرده و City Beach با کمک آن توانسته ۴۸ درصد مشتریان در حال ریزش را برگرداند.

جمع‌بندی

هوش مصنوعی دیگر انتخاب نیست، بلکه واقعیت امروز بازاریابی است. اما رمز موفقیت در یک چیز خلاصه می‌شود: اعتماد مشتری. اگر برندها شفاف باشند، داده‌ها را مسئولانه به کار بگیرند و به جای اتوماسیون کورکورانه روی حل مشکلات واقعی تمرکز کنند، نه تنها اعتماد از دست نمی‌رود، بلکه وفاداری هم بیشتر می‌شود.

به نظر شما برندها چطور می‌توانند این تعادل بین نوآوری و اعتماد را بهتر مدیریت کنند؟ 

تاریخ بروزرسانی : 09 آذر 1404 21:42:44
مطالب مشابه
Tigz تاریخ‌ساز شد؛ اولین بازیکنی که از Tarkov گریخت اما با پایان تلخ!
آموزش

Tigz تاریخ‌ساز شد؛ اولین بازیکنی که از Tarkov گریخت اما با پایان تلخ!

بعد از ۸ سال، بالاخره اولین بازیکن توانست واقعاً از Escape From Tarkov فرار کند. استریمر Tigz با انتشار نسخه 1.0 و اضافه شدن نقشه Terminal مسیر خروج را کامل کرد، هرچند بدترین پایان داستانی به او رسید. این رکورد حالا درهای فرار را برای سایر بازیکنان باز کرده است.

13 آذر 1404
استیم والت چیست؟ نحوه شارژ و استفاده از کیف پول استیم
آموزش

استیم والت چیست؟ نحوه شارژ و استفاده از کیف پول استیم

استیم والت راهکاری امن، سریع و قابل‌اعتماد برای پرداخت در پلتفرم استیم است که مخصوصاً برای کاربران ایرانی اهمیت ویژه‌ای دارد. با استفاده از گیفت کارت و شارژ والت، می‌توان بازی‌ها، آیتم‌ها و بتل‌پس‌ها را بدون نیاز به کارت‌های بین‌المللی خریداری کرد و از تخفیف‌های فصلی بهره برد.

13 آذر 1404
آشنایی با سرویس اپل فیتنس پلاس
آموزش

آشنایی با سرویس اپل فیتنس پلاس

اپل فیتنس پلاس سرویس ورزشی هوشمند اپل است که با برنامه‌های تمرینی متنوع و هماهنگی با اپل واچ، ورزش را ساده، شخصی‌سازی شده و حرفه‌ای می‌کند. مناسب همه سطوح است و تجربه‌ای نوین از تمرینات خانگی را فراهم می‌کند.

13 آذر 1404
کردیت کارت چیست؟  درک مفهوم اعتبار و کاربرد آن در خدمات دیجیتال
آموزش

کردیت کارت چیست؟ درک مفهوم اعتبار و کاربرد آن در خدمات دیجیتال

کردیت کارت یک ابزار مالی جهانی است که به شما اجازه می‌دهد با اعتبار بانک خرید کنید و هزینه را در آینده بپردازید. این کارت برخلاف دبیت کارت به حساب شما متصل نیست و ساخت امتیاز اعتباری، امنیت بالا و پاداش‌های مختلف از مهم‌ترین مزایای آن هستند.

13 آذر 1404
آپدیت 1.4.0 ماریو کارت ورلد رسید؛ تغییرات بزرگ و هیجان‌انگیز!
آموزش

آپدیت 1.4.0 ماریو کارت ورلد رسید؛ تغییرات بزرگ و هیجان‌انگیز!

آپدیت 1.4.0 ماریو کارت ورلد یک بروزرسانی بزرگ و کاملاً کاربردی است که با افزودن Custom Items، اصلاح مسیرهای منتهی به Koopa Troopa Beach، نمایش نام موسیقی، گزینه‌های جدید مسابقه و رفع ده‌ها باگ مهم، تجربه کاربران را روان‌تر، جذاب‌تر و حرفه‌ای‌تر می‌کند.

13 آذر 1404
Virtua Fighter جدید می‌خواهد نامزد «بهترین بازی سال» شود!
آموزش

Virtua Fighter جدید می‌خواهد نامزد «بهترین بازی سال» شود!

پروژه جدید Virtua Fighter با هدف نامزد شدن برای «بهترین بازی سال» ساخته می‌شود. استودیو Ryu Ga Gotoku می‌خواهد بازی‌ای بسازد که هم برای حرفه‌ای‌ها و هم برای بازیکنان معمولی در دسترس باشد. حذف مکانیک‌های پیچیده، ویژگی‌های تازه و حالت جدید Uprising هسته این بازطراحی هستند.

13 آذر 1404

نظرات کاربران

دیدگاهتان را بنویسید

+ =

راه های ارتباطی با ما

از طریق تلگرام و یا برقراری تماس می‌توانید با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.